若要问各大企业为什么要开通400电话，400电话优质的话务服务、能解决企业面临的话务难题是主要原因。如果让400电话代理小编需要分析得再详细一些，400电话能帮助企业提升品牌形象、解决占线问题、优化服务细节（比如立即接听功能，提升客户等待体验）、掌握客户来电数据、监管员工服务质量、了解客户对企业服务的评价、提升员工工作效率、节约企业运营成本……

若要问在这众多实用的400电话功能中，哪些功能特别受企业欢迎。首当其冲的一定是解决客户来电占线问题。那么400电话为解决来电占线，做了哪些努力？

1、开通立即接听功能

可把客户的接听等待时间延长到3分钟。通过延长客户等待接听时间，避免客户因等待时间过短而挂断电话，导致客户流失。延长客户等待时间=给忙碌的客服更多的接线缓冲时间=提高客户来电的成功接听率，减少占线次数。

2、开通公告彩铃

将企业通知类、公告类、宣传类内容制作为400电话彩铃，客户必须听完这段彩铃后才可转接通话。

下集，小编将和您继续讲解400电话实用功能还有哪些，想了解更多关于400电话代理的相关资讯，请关注巨人科技http://www.4006.com/