在客户眼里，企业失信是比产品质量差更不能被原谅的事情。产品质量是实力问题，失信则是原则问题。实力可以增长，原则不能更改。一旦企业出现了原则问题，失去的客户往往很难再回头。比如，企业信誓旦旦承诺的24小时服务，却在服务过程中并不能保证，便是严重的失信。当客户需要企业帮助时，企业的服务热线一再打不通，客户大概率会气得跳脚，再也不会相信这家企业，更不会再选择购买这家企业的产品。

24小时服务承诺，能增加产品增强竞争力。对企业而言，承诺24小时服务不仅是服务态度的表现，更能增加产品竞争力。

在客户选择商品时，当然会优先选择有24小时服务承诺的企业和产品。24小时服务，是企业送给客户的满满的安全感。可24小时服务承诺说来容易，兑现起来就难了。购买400电话代理的增值功能就不用担心，为什么这么说呢？

400电话代理研发出了很多企业内部员工高效的功能，例如语音留言信箱，未接来电提醒等功能。即使在每年的春节放假时段，企业管理人员利用手机登录我们APP或者电脑登录我们400电话后台就能看到客户的语音留言信箱以及未接来电提醒，售后部门回拨给客户拨打来电号码。

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