手机号码绑定 坐席绑定 区域设置 时段设置接听 黑白名单 接听模式设置 立即接听 话单查询 来电话务分析 等

挂机短信：对于拨打400的手机用户，在挂机后可接收到400号码发送的致谢短信，模板：感谢您致电【公司名称】，我们以专心、专注、专业的态度为您服务，期待您成为我们的忠实客户！如需帮助，请致电：【400号码】、漏电短信、

来电号码短信：可将主叫号码发送提醒短信至接听手机号上、

IVR短信触发：当拨打400电话设置的分机时，将预先设置好的短信发送至所打400电话的手机号上

IVR语音导航：当用户播打时，将听到提示音“您好，欢迎致电400*******，话费积分查询及密码服务请按1，业务咨询办理请按2，如需帮助请按0。”等

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