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    1、智能管理平台

    彩铃:是企业的有声名片,在电话接通前,会有一段语音介绍,可以让用户提前了解企业,并增加用户的咨询体验。

    语音导航:用户在拨打400电话后,会出现语音提示,用户可根据不同的问题进行不同的按键,快速找到对应的服务部门,并解决问题。这样也可以让企业更有针对性的服务客户,提升服务效率。

    工号播报,满意度评分:在接通人工客服时,会播报服务人员的工号,并在完成服务后,用户对服务进行打分,是企业了解每个工作人员服务质量的重要依据,可以让企业服务更加规范,并不断提升整体服务质量。

    语音相信,可以为用户提供全天候的语音服务,并自动记录用户留言信息,保证任何时间都不丢失客户,对业务量的提升有着极大的帮助。

    400电话的每项功能都有着不同的作用,企业在办理之前可以多多了解,选择适合自己的功能。

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