部分企业对400电话有一种误解,认为400电话只是一个号码,没有实际的功能,其实400电话不只是一个单纯的全国统一号码,更有强大的辅助功能,拥有400电话,就相当于拥有一个小型的呼叫中心系统,下面我们就来简单了解一些400电话功能特点。
一、规模不同,信息化水平大多不高。大多数公司仍然使用传统的办公工具,特别是销售人员的个人qq来传递报价单、合同等重要文件,极易造成客户流失,泄露公司机密;
二、办公效率低,企业形象不统一。通知靠开会,监督靠检查,协调工作时间都耽误了找人,办公效率低下,无法保证企业形象;
三、通信需求高。中小企业联系客户最快的方式是电话。但同一企业处理多部电话成本高,容易占线,资源无法优化;公司无法监督服务质量,无法评估客户满意度。
400电话可以为企业节约了成本。400电话可以绑定多个固定电话和移动电话,固定电话和手机不重复充值。企业支出透明,便于成本优化。而且400电话不需要硬件和软件费用,开通后可以立即使用,节省了企业的运营成本。