400电话的功能越来越受到企业的重视,尤其是中小企业。
拥有400部电话有利于树立企业品牌形象,提升企业知名度,提升企业绩效和工作效率,为客户带来全新的售后体验和客户服务。
虚拟电话号码。
办理400电话时,我们不需要办理公司的固定电话。事实上,400电话是一个虚拟的号码。企业开业后,可以绑定不同的手机号码或固定电话号码,而无需使用其他物理设备。简单地说,虚拟电话可以直接用于呼叫转接,因此所有呼叫都将在传入呼叫后转移到绑定的移动电话号码。此外,400电话开通后,代理将向我们提供服务平台的登录密码和账号,直接在平台上开通相关功能并进行设置。
可以设置语音导航
400电话仍有许多功能。办理400电话后,我们还可以设置语音导航。由于许多企业每天都有大量的号码的咨询电话,一个接一个地访问手动客户服务可能需要很长的等待时间。然后你可以直接设置语音导航,这样用户就可以按数字键进入不同的服务菜单,一些常见的问题就可以被记录下来并直接播放给来电者。相关内容可以通过后台设置,录制的语音内容也可以上传到平台进行播放。
更改绑定号码
您可以在办理400电话时直接申请绑定。多个不同的号码的功能相对完整。我们还可以根据时间段和地区设置传输。这些功能可以由我们自己设置。但是,如果要修改绑定的电话号码,可以直接登录系统后台修改号码。基本的号码仍然很方便使用。这样,即使客户服务人员发生重大变化,客户服务也可以随时进行修改和绑定。
进行相关数据分析
如果你真的想合理规划广告和相关的来电数据分析,事实上,数据分析功能可以在办理400电话时直接打开。这样就可以通过后台系统直接确认其他客服的相关来电、咨询记录和相关备注。这样既可以保证数据分析的合理性,也有利于后续其他数据的整合和销售。
办理400电话时,应开通相应的功能,以便轻松使用400电话,也可以应用不同类型的功能。现在400电话使用方便,有保障,也非常值得我们选择。