400电话确实有全国统一的十位数虚拟号码，但不是免费的只是长途费、开户费、号码选择费、月租费。

在400电话通信过程中，主叫和被叫都要承担一定的费用。

免费400电话和免费800电话的区别:：800电话采用一直是单方付费的收费模式，当客户拨打的800电话所产生的资费，完全是由企业一方承担的，客户一方是不需要承担任何费用的。而400电话采用的则是主被叫话费分摊制度，也就是说两者共同承担通话所产生的资费，不过无论客户在国内任何地方拨打只会按照市话费进行收取，而企业一方则按照长途话费进行收取。这样的方式，能够降低企业骚扰电话的接入。

：800电话之能够只能够支持固话进行拨打，而400电话则是支持除了固话，小灵通，手机这些同样能够进行拨打。除了能够方便客户之外，同时拓展更多的客户群。

除了以上两点之外，400与800电话区别在功能上面也得到了诸多的体现，因此无论是从性能还是性价比而言，400电话都远比800电话要实惠得多，400电话能给企业带来什么，也是800电话与400电话所不能比拟的。