400电话有哪些功能?
400电话有两种功能,一种是基本功能,另一种是增值功能。
彩铃:拨打400电话后,会听到一个声音,可以提前知道公司在做什么,增加我们的咨询体验。
语音导航:用户可以通过语音提示的按钮找到相应的服务部门,更有针对性地解决问题,提高咨询效率。
工作号码广播和满意度评分:接听手动客户服务后,会有相应的手动工作号码广播,通话结束后,会有服务评分提示。
企业可以通过这个功能来提高其服务质量。
通话记录:系统可以自动记录每个电话,可以有效地记录数据,有时手动不及时记录数据或不清楚,可以通过记录重新验证。
400电话的功能不仅是这些,而且有很多,不同的功能对企业有不同的影响,企业在处理时,可以了解更多,合理的选择。