800个电话对客户来说确实是免费的，但对企业来说确实是一笔很大的费用，因为所有的电话费用都由企业承担，而400电话是双向收费的。

当然，拨打400电话要花钱。

中国联通400电话业务，又称主要电话和被称为共享支付业务，是一家全国性的智能网络业务，为客户提供全国唯一的电话号码，并将电话号码连接到客户提前指定的目的地（电话号码或呼叫中心）。

该业务的通话费由主要电话和被称为共同支付。

对于需要400电话服务的呼叫中心客户，需要办理15358521011xxxxxxx作为其在全国的统一接入码；

在全国任何范围内，主呼叫用户只需拨打4006xxxxxxxx号，即可直接连接到客户指定的电话号码或呼叫中心，按照企业业务用户预先设定的方案。

临沂400电话安装电话:15358521011。