400电话通常用于服务业、制造业、银行业或客户服务中心。然而，只要认可400电话业务的企业可以应用该业务。最常见的应用是以下行业：

1.帮助企业提升统一形象。

企业400电话，可以使企业形象更加统一，有利于企业宣传，使企业品牌形象更加标准化，可以长期使用电话号码，不经常更换服务电话，也可以帮助锁定老客户，有些企业甚至可以保持十年以上，所以可以在更大的时间范围内，让老客户进入企业，更方便联系。

2.有利于降低企业成本。

由于使用400电话，企业只需支付本地电话费。作为主要用户，他们需要承担电话拨打的长途费用，这可以减少一些恶意的自我干扰电话，也可以降低由此产生的成本。

3.永远不会占线的电话。

当用户有任何问题时，可以随时拨打企业400电话，确保没有问题，大多数企业打开400电话，作为售后服务电话，一旦用户拨打电话，有售后问题需要投诉或解决，如果拨打企业售后服务总是占据线路，用户会选择其他方式解决。

我相信企业希望在内部解决问题，而不是扩大这个问题。无论是在互联网上发酵还是在国家机关上投诉，对企业来说都不划算，所以他们可以通过400电话处理，以确保用户的售后服务电话能够被接听。

4.电话可以录音。

企业可以设置自己的400电话，在用户访问的同时，电话录音也开始实施，从而监控客户服务人员的服务质量，如我们拨打电信客户服务热线，首先可以听到电话录音提示，也方便企业管理客户服务人员，了解各种售后问题，是否得到妥善解决。

由于400电话可以终身使用，许多国际知名大公司和一些国内上市公司也选择400电话，以提高企业的整体统一形象。