400电话是企业的专属客服电话。就收费而言，它是由许多因素决定的。让我们看看。

400电话作为一种功能强大的通信管理工具，目前只能由企业和个体工商户处理，个人不能处理。一般来说，400电话的双向收费模式是由拨打电话和接听电话的人共同承担通话过程中发生的通信费用。

作为400电话的接听者，企业的价格非常低，远低于手机通信。对于拨打400电话的人，免收长途费用。无论他们在哪里拨打电话，他们只按照当地城市电话费标准收费。

400电话被误认为是免费电话有三个主要原因：第一，400电话的前身800电话确实是免费电话；第二，400电话免收长途费用，许多人认为它免收所有费用；第三，一些企业在宣传中直接将400电话标记为免费电话，误导了公众。考虑到上述原因，随着时间的推移，400电话是人们心目中的免费电话。