400电话呼叫中心伴随的功能如下:1)智能传输:智能传输主要包括:外部传输、时间传输、记忆传输、平均传输、按区域传输、vip传输等。

；

2)座位功能:呼叫中心座位是指由座位软件、座位电脑、座位耳机、服务人员等组成。

座位的基本功能如下:，外呼:，显示闲置:；

3)来电弹出屏:来电弹出屏是指客户拨打呼叫中心，系统会自动弹出来电客户的相关信息。

来电弹出屏幕的功能如下:；

；

；

；

；

；

；

；

；

；

；

；

；

；

；

；

；

；

；

；

；

；

；

；

；

；

；

；

；

；

；

；

；

；

；

；

；

；

；

；

；

如果说企业绑定了3个号码，然后这个时候来电话了，是按照顺序转接，比如1号有电话的情况，会转接到2号，以此类推，企业可以将员工能力来排位置，这样也能提升成交率。

比如企业的400电话绑定了3个号码，就会在这3个号码里面随机接通1个没有接听电话的坐席，以此类推下去，每个坐席接听电话的概率都是一样的。

比如说电话没有接通，然后就开始循环转接到下一个坐席。

设置呼叫模式的步骤

分机下面的坐席都设置好后，用户可设置电话接入的呼叫模式。步骤一：在坐席界面选择要设置的分机，点击“呼叫模式”。步骤二：根据绑定员工的工作量情况，调整接听模式。点击保存即可。

企业400用户可根据绑定员工的工作量情况，随时调整接听模式，优化工作模式，提高员工工作效率。