打400电话是收费的，并不是免费电话，400电话是主被叫分摊付费业务，很多消费者把400电话与800电话相混淆了，认为两者是一样的，其实它们是不同的，主要体现在收费方面。

企业选择的400电话号码不一样，费用也是不一样的。根据巨人科技400电话套餐推荐标准有：特价套餐1700/3年，需要申请无规则且尾号不是0689，或aa/abc/aba/bba带4的号码;还有店铺级套餐3000-7000/3年，这类套餐号码普通、话费少、有基本功能，;以及企业级套餐在10000-20000/3年，这类号码好、性价比高、功能多相当于小型呼叫中心，开户即送全套400平台基础功(统一号码、分摊付费、号码绑定、自定义接听、区域策略、黑名单、来电分析等)、赠送话费20000元(一次性到账15358521011元)。因此400电话所需费用是根据用户选择的套餐不一样使用的费用也是不同的。如果你想更好地使用400电话，你将不可避免地需要添加一些功能，如语音邮箱、电话录音、防伪代码和其他功能。

当然，当包装相对较高时，代理也会提供一些功能。

当然，400电话还有更多的功能，效果也很明显，很多企业用户想知道400电话成本，事实上，主要成本是包装功能成本，其他是免费的，非常划算。