400电话是企业的客服电话。

很多人会觉得拨这个号码不收费，经常会收到400电话。

他们有意识地认为400电话就像手机固定电话，可以拨打和打电话。

事实上，情况并非如此。

400电话是一个虚拟号码，主要通过绑定手机或固定电话来接听，只能用来接听，不能在外面打电话。

我们收到的400号码一般都是营销诈骗，是通过一些软件显示的400号码，所以我们需要多加注意。

在通话费用方面，400电话采用了主电话和被电话分摊的方式，即用户需要支付相应的电话费用进行通话和企业接听，但双方的收费标准不同。

对于用户来说，费用是根据当地的城市电话费扣除的，没有长途费用。

对于企业来说，收费与所选包裹有关。

套餐价格越高，费用越低，没有长途费用。

这种双向收费模式可以降低企业通信成本，减少恶意骚扰电话。