400电话后台管理有哪些功能:1)智能转接:解决企业多部电话难以记忆,销售电话占线、无人接听,客户咨询无人受理而丢单的烦恼;2)企业总机:解决企业多部门、多电话,合作客户不知找谁,各部门责任不清而跑单得危险;3)留言系统:企业电话占线、无人接听时客户咨询电话照常受理,避免客户对企业服务意识评价低;4)彩铃设置:在客户等待电话接听的时候,进行一对一的企业宣传,可以设置祝福语也可设置企业简介,提高客户感知度,并有效节省客服成本;5)话单查询:对话;6)漏电查询:系统对于没有选择留言的来电客户,将作为漏电在企业管理后台提示,客户电话号码将在后台显示;7)来电分析:对客户来电进行统计分析,为公司决策和业务提供依据与支持!在全网清单的基础上提供实时话务统计报表,对系统来话情况、话路分配情况进行按主叫、被叫、按业务类别、按时间段等进行统计分析。

1、彩铃功能400电话的功能有很多，其中比较常用的就是它的彩铃功能对于企业来说，通过使用彩铃功能就能够自行对彩铃进行设置和使用。也可以将企业的相关信息以及产品介绍直接当做彩铃进行使用，这样一来用户在接听电话过程当中就能够了解到企业的相关产品，进一步的加深用户对企业的影响。

2、通话录音

400电话还具备通话录音的功能，它能够自动对每一个来电进行通话录音，而且这个通话录音还能够在后台进行下载，确保所有的通话录音都能够有所保留。而且一旦遇到任何经济纠纷或者是客户纠纷的时候，也能够通过调取通话录音的方式来维护企业的权利，通过通话录音也能够了解到工作人员的工作状态。

3、语音信箱

在使用400电话的过程当中，也会配备语音信箱的功能，之所以会配备这项功能，主要就是因为企业在经营过程当中都会遇到员工作息繁忙或者是下班的情况。如果一旦是这种情况出现，客户在打电话进来的时候，就可以将所要询问的问题直接说出来，然后系统自动转接到语音信箱。这样等到客服上班之后，就会有专业的人员处理语音信箱当中的问题。

4、来电分析

400电话还配备来电分析的功能，它能够自动识别所通话的内容以及通话时长，而且还能够自动接听来电，并且对来电的相关信息进行统计，做成来电分析报表。

看完以上内容之后，相信大家对于400电话的功能也已经有所了解了，为了能够更好的进行400电话的使用，企业在使用的过程当中一定要了解不同功能的相关作用，这样一来也能够确保功能的正常使用。如果需要进行功能添加或者是删减的话，也可以与是李林电话的后台管理员进行联系。