企业管理过程中较大的成本是沟通成本,快速解决沟通问题,可以提高企业形象和品牌宣传,400电话具有这一优势,可以广泛应用于企业,同时降低沟通成本,也可以提高企业度,许多企业通过400电话展示企业的服务质量。
为了方便与公司的客服沟通,每个公司都有自己的热线,但是面对客户流失的困境该怎么办呢?
400电话申请是你最好的选择!
01 唯一性
400电话的主要特点就是它的唯一性。一家公司可以用十位数的四百号码绑定公司多个原有的号码。所以即使当一家公司因为什么不得已的原因有需要改变自己公司几十成百的号码时,只要这家公司了解到400电话申请,就再也不会为这样的窘境所苦恼!
02 专属性
选择使用400电话的客户,会获得属于自己公司的专属铃声、专属来电分析以及专属的独立400电话后台。这些专属性的特点将会帮助使用400电话的公司给他们的客户留下深刻的印象,也会帮助公司了解到公司投放的广告在各个地方的受众情况。在400电话出现问题的时候,用户可以便捷的找到属于自己的后台,了解情况。
03 便捷人性化
400电话申请除了上述功能,还会带给你完全不一样的体验。它有ivr功能,会根据客服的上班时间,来决定是将电话转接到公司电话还是客服私人手机,不错过任何一位客户的需求电话,提高公司带给用户的体验感。在有人拨打400电话的时候,会有机器人播报人工客服编号,不仅如此,在通话期间,会有录音功能,这不仅仅是保护客户权益、监督客服质量,而且也为公司处理客户纠纷提供证据。
此外,如果公司遇到无理的客户,因为一些无理的要求不断拨打400电话,占用客服资源,公司可以把拨打着的电话号码拉进黑名单,以避免骚扰。
04 申请流程
400电话申请流程并不复杂,只需要选择一个400电话的号码,通过后台进行选号,最后交给服务商,让他替你预占,提交审核资料,只要审核过关,就可以开通400电话。
使用400电话的一般都是一些公司,所以办理400电话是需要一些企业营业执照等相关证明的,所以如果是个人需要的话,是无法办理的。
就目前市场而言,400电话已经成为了很多公司的标志,使用400电话不仅能提高客户对公司的印象,而且还能帮助公司减少中继费的负担。总而言之,400电话申请是最便利的选择。