很多人都看过400部免费广告电话。

其实400电话本身是免费的，不需要收费，但是为什么企业要收400电话费，交400电话费呢？

1. 长期有效的营销方法一个公司有无400电话，在消费者或者客户看来还是有一定的区别，特别是对于一些较为传统或者年龄阶层较大的客户而言更是如此。在早期400电话办理时，基本上都是一些大型或者像是银行类这样的单位会有这样的热线电话。

因此，在很多人的印象中400电话一定程度上等同于专业，实力，规模等等正面形象。所以企业越早进行400电话办理，这块宣传招牌就树立的越早，发挥营销作用也就越久。

2、 踏实稳定了客户的信心

消费者在进行消费行为之后，怕的不是东西坏了，而是坏了找不到人了。这样很多人就只能把东西当做废品处理或者请他人来修理还不一定能够完全修好。因此，消费者如果看到企业没有400热线，也要迟疑一二，尤其是大件的东西。

但如果看到一些牌子有全天候的热线方式，就不愁找不到人来维护或者投诉或者建议。 这样400电话办理给企业带来的是消费者潜意识中的踏实信赖，会自然而然对企业心生好感。

3、 帮助用户建立更全面的客服系统

400电话对于企业的好处不仅仅体现在消费者层面以及企业营销知名度上，还能对企业自身客服系统建立有益。首先，这个系统并不需要企业搭建复杂的服务平台，不用额外增添硬件设备这些，线路接通就行。

其次，400电话办理一旦成功，不管是企业将来扩大规模建立分公司或者其他驻点，可以全国通用的一套系统，与选址无关。

还有，这种系统一旦建立，可以集中管理客户服务的诸多数据问题，不漏接不错过以及回访收集客户相关信息都没问题。

因此，中小企业即使在网络时代有在线客服，仍然重视400电话办理，无疑是深刻发现了它带来的种种优势，并且明白企业形象的重要性。当然，要进行办理可以到运营商或者到靠谱的代理商办手续都行，如果想要更加快速便捷办理好，还是后者可能更快速不用怎么排队。