企业彩铃，是通过定制自己集团(企业)的回铃声，让主叫客户在接通等待时收听到统一定制的音乐和语言，从而展现集团(企业)整体风采，拓宽集团(企业)沟通渠道，是企业宣传的新窗口、新途径，也是一种可以充分开发利用新的广告媒体。它不但可以让集团内每个申请集团彩铃的客户将集团铃声设为个人铃声，也可以让员工分时段、分来话群自由定制集团统一彩铃内容。它就在一打一接中轻松打造全新、立体的企业形象，让企业与员工、客户的沟通更为紧密。

实际上，400电话是一种主、被叫分摊付费的电话业务，也就是说由通话双方共同承担话费的支付，这也是400电话与传统电话的最大的区别之一，不过400电话相对于传统的电话来说，收费相对来说是降低了很多。办理400电话还有一个特点就是，不管在国内任何地方，都是可以进行拨打的，而且不需要加拨区号，只需要拨打固定的十位数号码即可，这样能够为企业统一服务热线。对于以下大型的企业来说是非常有帮助的，统一服务热线不仅仅能够方便企业的对于客户的管理，还能够提升企业对外的形象。

既然说到400电话能够提升企业的形象，首先400电话之针对企业办理，在办理的时候对于企业的是否有办理资格进行审核，如果企业获得400电话办理资格，也就说明企业是一个正规的企业，这些对于消费者来说也是知道的，那么当企业使用400电话作为服务热线，那么就会增加在消费者心中信任度。

400电话既然能够走到今天，说明它肯定不是徒有虚名的，400电话的实用功能是非常多的，那么400电话的主要功能都有哪些呢？

1、400电话号码唯一：对于大型企业来说，可能在全国各个地方都有分公司，那么如果都办理一个企业热线，那么对于客户还是企业来说，都是非常不方便的，如果办理400电话那么就只需要一个号码即可，通过绑定的主机进行分拨到各个不同的分公司。

2、400电话永不占线：400电话可以保障企业的服务热线不会存在占线的情况，主要就是通过绑定多台分机进行转播，当客户拨打企业热线的时候会自动的转接到空闲的分机上面，保障企业能在第一时间解决客户的问题。

3、ivr语音导航：每个客户遇到的问题或许都是不一样的，那么当客户拨打企业服务热线的时候，企业就可以在后台自行设定好问题分类，让客户自行转拨到相应的部门，这样不仅仅能够方便客户，还能够提高企业的工作效率。