400本质上是一个智能虚拟号码，通过呼叫转移转移到企业指定的固定电话或手机接听 400是800免费电话业务的升级版。

这是一个基于智能网络的语音增值业务。

它由主要用户和用户共同支付通信费用，这将传统电信资源与现代电信资源分享CTI400电话是客户服务理念完美结合，400电话是大多数企业使用售后服务热线或投诉热线帮助企业快速建立自己的客户服务中心，旨在提升企业的服务品牌形象，增强市场竞争力。

一、400电话企业彩铃手机的彩铃功能是比较常见的，我们日常所使用的手机通常也具备这些功能，但是400电话彩铃和普通的彩铃有很大的不同，400电话彩铃是可以根据用户的，需要自定义彩铃内容的，400电话的彩铃可以设定为企业的欢迎词，或者是产品介绍，这样一来可以有效的提升用户的体验。

二、400电话语音导航

400电话语音导航功能是比较不错的，当用户拨打400电话的时候，在400电话彩铃结束之后，用户就可以听到语音的导航，这样一来，用户就可以根据自身的需求，选择相应的部门，然后去咨询自己的问题，可以有效的提升工作效率，而且还可以给用户带来更高质量的服务。

三、400电话通话录音

400电话是可以保存通话内容的，所有的通过400电话的会话内容，都会全程记录单400电话的后台中，管理者当然可以通过录音来调取，了解每一名员工的工作动态，在产生纠纷的时候，还可以通过通话录音还原事实真相，了解问题的所在，有效的解决问题。

三、400电话在线留言

现在越来越多的企业之所以会愿意使用400电话，主要是因为400电话具有在线留言功能。在下班时间或者是节假日期间客户拨打400电话，很可能会遇到无人接听的现象，那么在这种情况下，客户就可以将问题通过留言的方式留下，等到客服人员上班之后，客服人员可以及时查看客户留言，及时回复客户信息，这样可以有效地避免客户的流失。

四、400电话防伪查询

400电话可以为用户提供查询产品真伪的服务，产品的防伪码信息会提前录入到400电话的后台，这样一来，客户就可以通过拨打400电话，输入防伪码就可以及时辨别产品的真伪。

总而言之，主要是因为它具有以上这些特点，400电话目前被企业广泛应用，那么，你的企业安装了吗?