400电话有三种接听方式：顺利， 随机、循环是用户可以自由切换三种模式的三种连接模式，但是每一种都有自己的特点，可以根据企业自身的情况进行调整。

网站平台通过各种方式吸引客户。

客户搜索他们需要的产品或适合他们的商家。

客户通过拨打400电话输入分机号码。

系统将根据事先设定的规则将来电转移到与分机对应的商户电话。

400电话分机设置：

400电话新增分机的前提是开通ivr语音导航作为前提。1)点400号码上端的(+新增分机)2)鼠标移至400号码上方，点中绿色的+;输入分机名称，保存即可新增分机;

注：分机按键系统默认自动生成，按键位数根据第一次新增时设置的按键数为准。如果同层下的分机按键位数不一致，则不能保存;

例：如果想400号码下的分机按键数为2 位数，则在增加第一个分机的时候，分机按键就输入2 位数。后面的分机会按照第一次输入的按键数自动变成2 位数。

广告客户使用400电话分机后，开通来电提示功能，坐席人员在接听400电话来电时便会听到“此电话来自于400xxx”的提示，结合后台的统计报表，可以有效的评估出网站媒体的投放效果。