什么是400电话？

当大多数人第一次听到这个词时，他们有这样的问题。

虽然在我们的日常生活中，我们经常拨打这个10位数的电话，但没有人会研究它是什么，为什么它与普通电话不同。

事实上，400电话相当于企业各种复杂电话号码的总数，可以合理、方便地统一企业的电话信息。

400电话处理是企业服务至上的标志，是企业声誉和实力的代表。

1. 检漏补缺功能400电话会和公司邮箱绑定，每天会把前一天的电话记录发到邮箱里，并标记未接和已接来电。这样企业就可以及时发现未接电话，不错过任何一个有价值的号码。

2、 通话录音功能

当400电话接通开始语音的时候，就开始了自动录音。

这一功能可以说是非常好的，首先方便企业深层次的了解客户的需求，及时更改产品和提升服务;其次能了解员工与客户的沟通的情绪和态度，方便考核员工，对提升员工的综合素质有一定的效果。

3、 设置不同时间段

400电话申请成功后，当消费者打400电话然后自动转接入企业的电话，一般都是转接入固定电话。因为员工不是24小时一直在上班的，但消费者对产品感兴趣却可以随时打电话，好在400电话可以根据不同的时段设置不同的接听电话。这一人性的设计，在非工作时间，既不会流失客源，又提升了值班人员的工作效率。

4、 定制语音

可以根据各企业的要求设计不同的彩铃，可以是欢迎语，也可以是产品介绍。在特殊节日，如国庆、除夕，也可以定制特别的祝福语，给客户在拨打等待期内留下美好的印象。

5、 黑名单

当有人通过400电话打入骚扰电话、咋骗电话之后，只要在后台做上标记，以后这样的电话就不会有机会在打入400电话了。

400电话申请除了使用方便之外，还有许多优势。

比如：

1、400电话对企业品牌的树立产生了积极的影响，因为很多大品牌都有400电话。

2、 员工通过400电话可以方便快捷地了解客户的需求，提升了员工的工作效率，也提高了客户的满意程度。

3、 400电话号码好记，随叫随接，很好地了提升企业的形象。

所以，对于已经有了很好的产品却没有好销路的企业来说，400电话申请无疑是一个便宜又实用的工具。赶快行动起来了吧，只需申请一下，就可以快人很多步哦。