大兴区400电话可以办理吗?
当然可以!
打开400电话客服号码,打开客服号码,打开ivr语音导航功能,打开一层语音导航,当客户进入时,可以听到类似的语音提示:“你好,欢迎来xxx公司,产品咨询订购请按1,分店查询请按2,团购服务请按3,其他服务请按00” 按下相应的按钮后,可直接转到相应部门接听客户来电,可实现分机间的相互转移,节省客户时间,体现公司实力。
1.顺序转接:按绑定的座位顺序接听。
若企业绑定了3个号码400电话,顺序1的号码每次优先接到来电,2是其次,3是最后,企业可将业务能力最强的员工匹配1,提升成交率;
2、随机转接就是系统随机选择接听坐席。
当400电话办理同时绑定了3个号码时,就会自动的在3个号码当中随机接通1个,如果其中1个转接号码占线,系统就会自动的在剩下两个号码当中挑选,以此类推,让每个坐席接听的概率是一样的。
3、循环n+1转接就是如果上个号码没接通,则从没接通的那个号码开始循环。
循环转接转接顺序为a-b-c-a-b-c 平均分配话务员的接听次数,系统会根据人员空闲情况进行话务分配,保证多个人员接听的电话数量一样,同时遇忙智能往下转接减少客户的等待时间。
400电话如何设置转接模式?
400电话分机下面的坐席都设置好之后,用户可设置电话接入的呼叫模式,企业400用户在坐席设置的界面选择设置的分机,点击“呼叫模式”调整接听模式,保存模式即可。