IDC在12月23日发布2008上半年亚太区信息科技(IT)服务追踪半年报,与去年同期相比仅小幅增长3.1%.分析师指出,其中IT安全服务的增长超越其它软件服务,拉高整体平均.

IDC报告指出,2008年上半年台湾地区IT服务市场规模为314.7亿元,与去年同期相比仅小幅增长3.1%.事实上近两年来该市场的增长一直都不如预期,IDC企业应用研究经理曹永晖说,主要是受到大环境变动所影响. 他指出,先前由于油价、物价纷纷上扬,造成企业对IT支出采保守做法,因此IT服务的成长一直未见起色.虽然金融业在下半年的金融风暴中首当其冲,不过由于对IT的依赖度高,因此反而影响较小.不过同样受到冲击的高科技制造业,由于明年可能无新厂或扩厂计划,因此可能会缩减相关的支出预算.

曹永晖表示,IT安全服务市场反而带动整体信息服务的增长动能,拉高平均水平.这是由于传统单纯购买软件的方式以不足以应付现在的企业需求,因此安全厂商也都纷纷推出相关服务. 他也指出,台湾大型IT厂商目前都已悄悄进入中小型企业服务市场,造成利润的下滑并侵蚀中小型业者市场,不过这些大型业者应该朝附加价值更高的委外服务发展.

过去台湾IT外包服务市场不成熟的原因除了企业保守心态,同时对厂商的专业度也有疑虑.因此大型资服业者应该建立专业的业务流程服务领域如财会,人事,采购等其它非企业核心之业务流程,而中小型资服业者则可专注于进入门坎较低之维护服务,中小型系统整合等,如此台湾的信息服务市场才能摆脱经济危机所面对的成长窘境.

从服务营收来看,台湾前五大IT服务厂商依序为IBM、HP、精诚信息、神通计算机及中华电信.就市场区分,科技产品服务目前占整体资服市场中最大部分,占46.5%;信息顾问与系统整合占31.8%,信息委外服务占21.7%.