1、400电话统一号码接入：在全国范围内，无论主叫用户在何地，只需拨“400xxxxxx”号码，不需加拨区号，便可按照企业客户预先设定的方案，将呼叫直接接续到指定的呼叫中心;2、电话自动分配：可按主叫拨打电话的位置、时间、流量等将呼叫接续到不同的电话号码;3、黑白名单(呼叫阻截)：业务客户可以事先指定允许或禁止某些地区的电话拨入;4、专用密码：企业客户可以事先要求所有来电都需要先输入正确的密码后才能接通;5、话费分摊：在主叫用户与被叫企业客户之间分摊通信费用，主叫支付市话费，被叫支付业务费;6、ivr语音导航：支持多级交互式自动语音应答，精确地将客户分配到指定的部门;7、计费功能：可以向客户提供详尽的呼叫清单;8、呼叫分析：可以提供呼叫、遇忙、无应答次数、通话总时长、平均通话时长等使用情况的专家级分析;9、自动传真功能：可支持电子传真，用户可使用400号码自动转接到电子传真上。

分区转接：根据主叫方区域(区号)，将客户来电转接至不同目的码。如果一个企业在北京，广东有两个分公司，可以拨打同一个400号，让北京客户可以接入北京分公司，广东客户可以通过电话接入广东分公司，现客户本地化服务。

还可以根据业务员所属区域做好区分，方便市场管理，本地服务更快更到位！

分时转移：根据不同的时间段(如上班时间、节假日等)，访问不同的目的码。

如果一个企业上班时间是早上9点，下班时间是晚上18点，周六周日休息。

可以从周一到周五9:00到18:00转到办公电话，从晚上18:00到第二天9:00和周六转到销售员的手机(转会时间可以根据企业自身需要灵活定制)。

此外，400电话还具有语音导航、分支统计、语音邮箱、满意度调查等功能，对企业营销宣传有很大帮助。