400电话不是免费的。

如果消费者拨打400电话，他们会根据市政电话费收取费用，企业会根据实际情况收取费用。

申请400电话不是免费的，需要预存电话费。

(1)免费申请和办理:如果在营业厅办理400电话，需要收取开户费、月租、功能费；

如果你在400电话服务提供商处办理和办理400电话，你不需要收取这三项费用。

(2)400电话资费免费:400电话资费分摊，即主电话支付市电话费，被电话支付长途费。

所谓免费，只有400 对于主叫来说，免费电话是免费的，而不是全部费用。

不免费(1)对于被叫：对于办理400电话的企业(即被叫)，企业需要承担每次400电话的长途电话费。

但是在实际的市场销售中，400电话往往是以促销套餐的形式进行的。

(2)对于主呼叫：对于主呼叫（即拨打企业400电话热线的用户），可以免收长途电话费，但市场电话费仍需收取。