目前,吉林400电话拥有20多种功能,每一项功能对企业都有很大的帮助。
企业申请400电话,选择正规代理,会给出一些基本功能,需要与客服人员沟通的特殊功能。
400电话支持ivr智能语音。
企业只需要提供文本内容,可以根据背景系统选择男声或女声的声音,也可以添加背景音乐。
例如,当我们拨打10086时声音。
400电话可以灵活接听,用户可以通过400电话分机、固定电话、手机、小灵通或通过企业交换机和呼叫中心系统接听用户的电话。
400电话支持电话弹出屏幕、电话记录、客户关系管理和分析。
对于新客户电话,可以记录客户信息,方便员工查询;
当老客户呼叫时,系统会自动弹出屏幕,立即转移客户信息,方便更有针对性的服务。
400电话客户关系管理可以为企业未来的营销策略提供第一手参考材料,有利于企业的长期发展。