现在很多用户会咨询到一个问题“400电话接听是免费的吗”，无论是手机、固话还是小灵通拨打400电话均收取本地市话费，但是不会收取长途费用，所有的通话产生的长途费用由企业一方承担，能够体现出企业对于客户的关怀和重视，这也就是企业独有的主被叫话费分摊制的收费模式，不过办理400要选择正规代理商才好。
　　400电话并不是完全的免费电话，但是无论你是在当地还是说在外地拨打了企业的400电话，都只会按照市话费收费通话资费，客户一方面是完全不需要承担通话费用的。这点可以说与其他传统电话是完全不同的，例如800电话，800电话拨打方是完全免费的，不用支付任何费用，对于400电话接听是免费的吗这个问题有所了解了吧。
　　400办理的收费标准是透明且公开的，400办理不会侵犯客户的任何权益。对于400电话接听是免费的吗这个问题，它采取主被叫分摊付费的计费收费标准，即：主叫方无论在中国境内(除了港澳台地区)任何地方拨打400号码，只承担当地的市话费，不需要承担其他任何费用，比如漫游费、长途费等。
　　就比如，400套餐所包含的0.08-0.25元/分钟、市话包月就相当于免费的呼叫，这些费用是由主叫方的运营商来向您收取的，与400计费是无关的。只有被叫方来承担400接听(转接)服务费。400电话作为全国的特服号码，没有地域限制，也无长途市话的划分。
　　同时，400办理的接听服务费是按照开通时400电话协议签定计费。假如企业开通400电话就只需承担客户打进电话时所产生的固定费用，而与其他的费用没有关系，因此就不必担心产生其他的多余的费用了。