对于我们普通人来说,400电话是一件奇怪的事情,但是对于各大企业的客户服务人员来说,这是一个常见的内容。
然而,如果你每天都要联系很多人,这个数字也是一个很好的工具。
400电话的功能是什么?
好奇的朋友们,来和我一起学习吧。
通过分时分区转移功能,可以将不同时间、不同区域的来电转移到相应的号码上,可以将非工作时间转移到个人手机号码上,实现任何时间段的人工服务。
此外,来自不同区域的来电可以转移到相应区域的号码,从而更有效地提供区域服务,为用户提供更好的服务体验。
通话分配可以是顺序分配和随机分配。
顺序分配可以确保优秀的客户服务人员优先接听,给客户留下更好的印象,提高企业的业务转化率。
随机分配是指系统随机分配未来电话。
每个服务人员接听的概率相同,有利于相互竞争,促进相互能力的提高。
400电话还具有语音导航功能。
通过设置,用户可以通过提示快速找到相应的服务人员,更好地解决问题。