作为企业的客户服务电话,400电话不仅仅是接听电话那么简单,它有很多功能和优势,对企业的发展400电话包月也有很大的帮助。
我们来看看400电话的具体优势是什么,企业是否需要处理。
1.处理流程和条件办理400电话常遇的问题(比如营业执照年审问题、400号码被占用等)也应当有一定防范。一般来讲,通过正规代理商申请和办理400电话业务的话需要1-3个工作日。
2、运营商和代理商办理400电话
目前,企业办理400电话业务有两种主要途径:400电话招商运营商和代理商。前者是指电信、联通、移动这三大运营商。但这些运营商一般很少亲自受理400电话业务。从实际业务统计数据来看,三大运营商将近9成的400电话业务量都分发给了分布在各地的一级代理商。
3、费用问题
部分服务商提供的400套餐,表面上报出的月消费和话费很低廉,但实际上要向用户收取开户费或月租费等(目前一般的正规代理商都会免除开户和月租费),实际上加总的费用更高。另外,企业也不能一味地贪图便宜,因为400电话的运营商与代理商之间都有固定的成本结算标准,低于结算成本的一般通话质量也有问题。