本文目录一览： 1、呼叫中心系统的功能有哪些？？ 2、 电话系统的外呼模式都有哪些？ 3、呼叫中心在线客服热线系统有哪些功能？ 呼叫中心系统的功能有哪些？？ 呼叫中心芯田呼叫中心系统一键外呼的功能芯田呼叫中心系统一键外呼：自动外呼;智能转接(高级ACD);座席功能-基本型;座席功能-增强型;智能外呼;智能外转;录音芯田呼叫中心系统一键外呼，监听;来电弹屏;CRM客户关系管理。 电话系统的外呼模式都有哪些？ 电话营销呼叫中心系统，针对企业大规模外呼芯田呼叫中心系统一键外呼的现状，及业务模式，开发如下特色功能。 1、改手动拨号为自动拨号，启动任务后，系统自动拨号。或点击拨号（一键点击自动外呼）节约拨号时间。 2、批量外呼。针对需要大批量外呼业务芯田呼叫中心系统一键外呼的企业，企业只需将数据批导入系统，分配到相应芯田呼叫中心系统一键外呼的座席人员，启动任务即可批量外呼。针对业务模式不同，可以选择相应的外呼模式。呼叫中心在线客服热线系统有哪些功能？ 1、通话实时记录企业使用智能呼叫中心系统可以对坐席人员的呼出以及用户呼入的通话全部进行实时记录，只要是使用系统进行呼出或者呼入的通话都能够进行记录。2、统计报表企业管理人员可以根据智能呼叫中心系统对坐席人员的工作情况生成报表，可以根据不同的信息进行统计分析然后可以对结果生成不同形式方便分析等。3、来电显示不管是用户拨打进来还是坐席人员向外呼出，智能呼叫中心系统都会自动的显示出跟拨打号码相关的一个信息界面。4、呼叫自动分配智能呼叫中心系统能够把接入的电话进行自动分配给处理过相关问题的坐席人员，或者是之前接听过的坐席人员，这是能够影响到用户对于坐席人员处理问题的效率以及满意程度。