批量外呼通常包括三种形式：1、预测外呼（系统接通转座席）2、预览外呼（系统只完成拨号动作）3、IVR外呼（播放IVR录音文件给客户）电话批量自动 外呼机器人原理：电话批量自动 外呼机器人能够解决以下问题：把海量号码数据导入系统，由程序自动外呼电话，对方成接听了的电话会转接到电话业务员，“未接通听的电话”会被系统放弃.电话业务员负责与成接听的用户通话，不需要拨号，每通电话都是有效的，从而能保证电话业务员“满负荷”的接打电话，以前拨打100个电话，使用批量自动外呼，可以与300个实际客户通上话，的产品和服务，电话打得多，自动成交客户的量也会提高，公司业绩得到大的提升。 批量外呼试用行业：金融行业：互联网金融行业快速发展，但多数需要频繁电话联系客户，比如新注册用户的确认及业务引导、老客户还款逾期催收、海量的非活跃客户沉睡在数据库中等待被重新唤醒。这些不同的业务电话需要不同的管理方式。电话营销呼叫中心系统可以帮您有效管理不同的外呼任务，根据历史接听率合理安排坐席人数。保险行业：来说，与传统的面对面的销售方式和直复营销的销售方式相比，电话行销因主动、速度快，兼具直复营销量大和面对面行销所能提供的“立即解决准客户问题”、“帮助准客户做决定”的发展优势，逐渐形成一个强而有力的行销模式。目前市场上采用电话销售做为营销手段正变的越来越多.但一方面不好的号码资源会严重影响业务员的工作效率（想想看，每10个电话中，有7~8个电话打不通，那大部分时间都处于不停拨号的无效工作中）,另一方面在枯燥的电话压力下，光靠业务员的“自觉”也难以驱动高数量的电话量。所以批量外呼的出现，解决了以上保险行业销售难题。批量 外呼机器人不仅仅适用于金融、保险行业，在房地产行业、教育行业、电商行业都有涉足，并且都获得很大成就。