2017年度中国媒体十大流行语,“人工智能”赫然在榜,令人印象深刻的应该是中国棋手柯洁与人工智能“阿尔法围棋”(AlphaGo)的三番棋较量中,以连输三局的结果完败。以至于很多人对人工智能持有异样的看法,甚至是说人工智能有可能会取代人力,超过人力。
对于企业来说,人工智能多用于智能语音、智能翻译、智能摄像等方面,是企业工作和办公极其有利的工具,它的存在是为了提高效率、提供便利和带来收益。现有很多行业企业利用人工智能的核心技术来完善自身内部的管理和工作流程,得到的收效也是有目共睹的。其中最为受益的行业就要数电销了,一个对口的人工智能语音机器人完全可以抵得上10倍的基层电销员工。由南京瀚承鸿澜信息科技有限公司自主研发的爱电销智能语音机器人便是在人工智能核心技术下成长起来的新型智能语音机器人。
核心技术一:机器学习技术+爱电销
计算机完成任务主要就是对大量已有的数据进行重组、分析、处理,然后得出设定者想要的结果。爱电销智能语音机器人充分利用人工智能这一核心技术,在利用设定者设定的语音程序与客户进行对话时,不仅可以对客户的说话内容进行有效的判断,还可以根据与客户的谈话内容对客户进行分类,并“引导”客户做出最佳的决策。
再者,爱电销智能语音机器人还可以通过与客户的对话,自主学习和更新自身的语言库,从而达到“八面玲珑”的高级电销语音人才级别,以一当十不在话下。
核心技术二:语言的处理技术+爱电销
虽说人工智能的语言都是人为设定的,根据客户的问题不同而给出不同的答案,但是庞大的计算机系统处理语言的能力又何止这一方面。人工智能对语言的是准确的、精细的、有目的性的,也是充满了总总“套路”的。爱电销智能语音机器人全面发挥了人工智能这一优点,在与客户的对话中,不仅让客户拒绝不了,还会让客户爱上这一通语音电话。
核心技术三:图像处理技术+爱电销
智能语音机器人主要的工作方式是语音通话,但也并不是不需要图像处理技术。爱电销可以利用人工智能的“慧眼”能力,智能分析客户的所处环境,并给客户最满意的第二选择,并且通过通话对受众人群进行划分,为电销人员筛选出最合适的发展客户。
核心技术四:人机交互技术+爱电销
人机交互技术是人工智能、计算机最为核心最重要的一项技术,也是能否被客户所接受的重要指标。人机交互就是将机器学习、语音处理、图像处理结合在一起,与我们也就是客户进行顺畅的交流和沟通,这也是对智能语音机器人最基本的要求。爱电销智能语音机器“独善其身”,每一次交流都是一次完善自己的学习过程,而且无论客户情绪是何种状态,它全程都是最热情最饱满的声音,给客户带来的是最“波澜不惊”的交流。
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