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本文目录一览：

1、电销客外呼体系都有那些功用？ 2、电脑上怎样运用外呼体系？ 3、联通外呼员电脑要操作些什么 电销客外呼体系都有那些功用？

外呼体系的功用多样，基本能满足企业事务开展的需求，它的功用有外呼使命、工单创立、数据权限办理、服务总结、满足度状况、IVR信息交互验证等等等。

一、外呼体系的功用介绍

1、外呼使命

外呼数据能够一键导入，办理员可自主进行外呼使命的创立、修改和删去，建议外呼时可将外呼号码分配到指定座席人员。

2、工单创立

关于解决不了的客户问题，客服能够直接在弹屏页创立问题工单，转给VIP客服或许和谐 企业内部资源，协同处理，工单触发能够挑选守时触发或条件流通触发。

3、数据权限办理

自定义设置电销组的安排架构，不同的身份主动赋予对外呼使命和数据的不同权限，完成使命数据的别离和统一办理，确保安排事务的明晰分工工作。

4、服务总结

客服人员可根据需要对每通来电进行小结，包含来电咨询的所属事务、事务类型、处理状况等，服务小结的字段可自定义。

5、满足度状况

用户与客服通话后，体系主动提示对该服务质量给出点评，如：满足、不满足，可按坐席维度，检查通话记录的满足度状况。

6、IVR信息交互验证

IVR导航中，支撑经过按键输入进行信息验证（如身份验证、号码验证、订单验证等）。

电脑上怎样运用外呼体系？

谢谢约请，电脑上装置外呼体系不难的，你只需要选定一款合适公司的外呼体系，然后就会有专员教你怎样装置的，一般来说把基本信息导入进电脑体系中就能够了~希望能协助你~

联通外呼员电脑要操作些什么

联通外呼员电脑要操作些是：

电脑外呼体系电脑外呼体系怎样用的运用方法其实很简单电脑外呼体系怎样用，只需要在电脑端装置电脑外呼体系怎样用咱们的软件，然后把电话号码批量导入体系，设置一键呼叫即可。

电脑外呼体系还会主动计算通话量、有用呼叫持续时间、联络客户量等，并支撑录音播映、下载和共享，这将有助于进步出售团队的办理质量和出售技术

如需要了解产品详情，可电话咨询专业客服人员：15358521011（微信同号）