本文目录一览：
1、外呼系统就是电销系统吗，外呼系统和手动拨打电话有什么区别？
2、外呼系统真的是做车险电销不可或缺的吗？
3、哪家的外呼系统好用？
外呼系统就是电销系统吗，外呼系统和手动拨打电话有什么区别？
外呼系统非常好理解，就是用于对外呼叫的系统，电销只是它的其中的使用场景之一，除了带有销售性质，它还可以用于通知类、调查类或者回访类的业务。
一般的外呼系统主要有客户关系管理、 坐席监控管理、外呼的一键拨号、来电弹屏、通话录音存储、报表导出、短信通知、号码隐藏及批量外呼等。
然后外呼系统和手动拨打电话有什么区别呢？
区别非常大，手动拨打电话，一个手机号码11个数字，一个电话号码5—12个数字不等，也就是说，手动拨打十个号码，我们可能要按键上百次，生手可能还会错按得重来，效率很低的，并且成功接通，沟通后，我们所有内容还得手动对客户进行打标归类，同时还得手动登记沟通过程，效率非常之低。
对于管理者来说，你压根无法监控到你的坐席人员是否在摸鱼，也很难对员工的成功进行精确统计。
但是外呼系统在拨打动作、信息登记及员工管理这块是非常高效且精确的。
首先坐席可以批量导入客户信息，然后系统会有空号筛除的功能，剔除无效号码，再一键拨号，就可以与客户建立对话，同时，一般外呼系统有来电弹屏、用户画像、知识库辅助等功能，让沟通更高效精确。
对于管理者来说，坐席监控、统计报表、权限设置、录音质检等功能，也非常有利于管理者对业务进行复盘及员工绩效进行评定。
综上，从业务流程、呼叫效率及本身的管理来说，外呼系统和手动拨打电话存在着相当大的差别。如果真的需要做电销或者外呼业务，建议用系统来支撑你们的工作，而非手动拨号，原始管理。
一般外呼系统是按年收费，几百元不等，也有一些企业只要你采购他们的线路，就不收费。形式多样，大家如要采购，可以多方对比。
外呼系统真的是做车险电销不可或缺的吗？
如果想在电销行业做出好的成绩，外呼系统是营销工具，是必不可少的，但是有很多的外呼系统线路不稳定，功能也不齐全，你可以试一下成都启点科技他们的电销系统，只针对车险更专业。
哪家的外呼系统好用？
推荐洛克外呼云系统，为用户提供专业呼叫中心系统，稳定性高、通话清晰，提升工作效率。多方位场景应用、真人对话、自动化流程、支持打断、高效率选客户、语音识别等，功能齐全，帮您摆脱营销难题。
洛克外呼云系统诸暨外呼系统的优势诸暨外呼系统：
1、自动拨打
客户资料一键批量导入，随心设定自动拨打参数；
2、智能沟通
真人语音交互，专业业务解答，主动引导销售过程，客户提问、对答如流；
3、自动记录
通话记录，识别文本自动存取，客户业务关注点自动标出，通话录音长时间保存，可听取完整录音和分段录音；
4、自动分类
机器学习，神经网络算法自动识别客户意向并准确分级，可直接根据客户意愿强弱区分跟进优先级，以便快速达成交易；
电话客服的困难：
1、工作单调情绪影响大
人工无法长时间保持工作热情，遇到恶劣对话情景时易产生情绪波动，后期或丧失工作热情，陷入效率低下成本升高的恶性循环；
2、人工成本高,工作效率低
人工筛选意向度客户的时间利用率低，企业投入成本大且工作效率随众多客观因素而下降，影响到企业销售业绩；
3、数据不准确,跟进困难
销售、客服员工呼出呼入电话后信息记录不及时或无记录，后续员工跟进困难；
4、竞争激烈,客户难寻
市场竞争激烈，业务人数不够，客户难寻，导致电话销售需花费大量的时间来筛选意向客户。
如需要了解产品详情，可电话咨询专业客服人员：15358521011（微信同号）
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