本文目录一览:
1、公司要换一套外呼系统,稳定好用的有推荐吗?
2、浏览网页为“骚扰电话”提供可乘之机,隐私安全成大问题|科技315
3、哪家的外呼系统好用?
4、外呼系统哪家公司做得好?
5、河南企服网这个公司怎么样?
公司要换一套外呼系统,稳定好用的有推荐吗?
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浏览网页为“骚扰电话”提供可乘之机,隐私安全成大问题|科技315
3月15日郑州外呼系统公司,央视3·15晚会曝光了骚扰电话背后的隐私安全问题郑州外呼系统公司,被点名企业包括融营通信、上市公司容联云旗下容联七陌、杭州以渔等。
根据晚会的曝光,一家名叫“融营通信”的公司可以通过外呼系统为客户提供骚扰电话拨打服务。公司某经理表示,很多电话销售公司都通过该系统拨打骚扰电话,只是话术进行了伪装,例如欺骗消费者“此前有过沟通”等。
甚至于,通过这一外呼系统,可以隐藏真正的主叫号码,防止被投诉。公司透露,其收费标准为每分钟0.1元的话费,公司目前一年纯话费收入就将近1个亿,服务客户达两万多家。其中,被行业内称为“陌拜”(骚扰电话的隐晦说法)的业务比例就占到了收入的80%以上。
天眼查App显示,融营通信全称为融营智能 科技 (上海)有限公司,成立于2017年7月。风险信息显示,该公司涉及多条服务合同纠纷。此外,知识产权信息显示,该公司拥有智能营销自动化平台、天地行微营销管理系统等多个软件著作权。
另一家公司容联七陌采用的则是另一种“高超技术”以应对监管。该公司工作人员介绍称,郑州外呼系统公司他们可以为客户申请一个号码池,号码池中有几十个、几百个、几千个号码。每外呼一次,就会轮显里面一个号码,每次都会不一样,且很可能是以前被别人用过的。
值得一提的是,北京容联七陌 科技 有限公司成立于2015年5月,为上市公司容联云公司旗下公司。容联云于2021年2月9日在美国纽交所上市,被315曝光后,容联云美股股价跌超5%。
除了提供外呼系统的公司,央视315晚会还报道了多家提供相关服务的公司,其中一些公司为骚扰电话提供大数据支撑,包括杭州以渔信息技术有限公司、郑州绿牵网络 科技 有限公司、上海乘移信息技术有限公司等。
其中,杭州以渔公司的某位负责人介绍了上述手段的原理郑州外呼系统公司:虽然用户没有留下手机号码,但只要浏览了网页,他们的系统就可以直接拨打电话,原因是每个人的手机上都对应一个MAC号(手机识别码)。这家公司的收费模式则是每条3元。
隐私安全层出不穷,骚扰电话并非新问题。2019年央视315晚会曾曝光,一些售楼处等通过机器人寻呼系统向用户拨打骚扰电话,每个机器3000元,一个智能机器人每天可以打出5000多个骚扰电话。
2021年11月1日,《个人信息保护法》正式施行,明确任何组织、个人不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息,不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。在个人信息处理者义务中特别提到,企业在处理个人信息时,应当采取加密、去标识化等安全技术措施。
哪家的外呼系统好用?
推荐洛克外呼云系统,为用户提供专业呼叫中心系统,稳定性高、通话清晰,提升工作效率。多方位场景应用、真人对话、自动化流程、支持打断、高效率选客户、语音识别等,功能齐全,帮您摆脱营销难题。
洛克外呼云系统的优势:
1、自动拨打
客户资料一键批量导入,随心设定自动拨打参数;
2、智能沟通
真人语音交互,专业业务解答,主动引导销售过程,客户提问、对答如流;
3、自动记录
通话记录,识别文本自动存取,客户业务关注点自动标出,通话录音长时间保存,可听取完整录音和分段录音;
4、自动分类
机器学习,神经网络算法自动识别客户意向并准确分级,可直接根据客户意愿强弱区分跟进优先级,以便快速达成交易;
电话客服的困难:
1、工作单调情绪影响大
人工无法长时间保持工作热情,遇到恶劣对话情景时易产生情绪波动,后期或丧失工作热情,陷入效率低下成本升高的恶性循环;
2、人工成本高,工作效率低
人工筛选意向度客户的时间利用率低,企业投入成本大且工作效率随众多客观因素而下降,影响到企业销售业绩;
3、数据不准确,跟进困难
销售、客服员工呼出呼入电话后信息记录不及时或无记录,后续员工跟进困难;
4、竞争激烈,客户难寻
市场竞争激烈,业务人数不够,客户难寻,导致电话销售需花费大量的时间来筛选意向客户。
外呼系统哪家公司做得好?
电销外呼系统哪个好?该如何选择?
没有最好的,只有最适合自己的。
每家公司的业务不同,所以选择线路也不同。
每家公司的大小不同,所以选择系统也不同。
但是,选择系统的时候,以下三点是必须考察的!
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首先,封号概率要低!
大家之所以选择外呼系统,大部分的原因是因为现在监管太严了,如果自己去打封号的概率太高,所以选择了外呼系统。而市面上的外呼公司鱼龙混杂,太多的滥竽充数。我们公司有三种线路,最高端的云呼线路是零封号,中端的回拨和AXB线路,封号的概率也只有5%到10%之间,这是对一个外呼系统最基本的要求。
其次,要有CRM系统!
批量导入客户数据,并且对数据进行筛选和整理,剔除高投诉的号码和某些类黑名单。也可以自动拨打,智能引导,对于复杂问题转入人工坐席。对客户进行分类管理,标签化管理等等。
最后,售后服务要完善!
针对刚开始使用系统的客户,我们由业务员进行一对一指导,包教包会。使用一段时间后,会定期协助客户检索话术和查验封号原因。如果有技术方面的问题,公司技术团队7*12小时解决问题。
河南企服网这个公司怎么样?
河南企服网外呼系统使用建议方案:
注:直拨外呼线路,外显灵活,全国打哪里显哪里,从本质上解决高频呼叫封号问题,线路拨打电话不存在封号问题,支持免费测试,免费体验,可尝试循序渐进的增加办理人数。
1、员工一天拨打500-800通有效电话,不再担心经常被封号。
2、外显灵活,可显示全国一二线城市座机或显示员工自己办理的本机11位手机号码,打哪里显示哪里,接通率70%。
3、详细的KPI报表,客户管理,录音,监控,CRM管理,应有尽有,让企业管理更便捷。
4、不再一个人办理多卡轮换拨打,担心运营商黑名单,
5、免费使用全网精准客户大数据,包含企查查/百度/招聘平台/搜狗/地图采集等各种平台汇总。
6、用户号码活跃,沉默,空号过滤,提高员工效率,节约拨打时间。
7、调取运营商及工信部经常实名投诉的号码名单,拨号时做黑名单过滤,最大限度避免实名举报封号。
8、员工或管理员,号码一键导入,一键分配,一键拨号,同比人工输入号码拨打提高3倍。
9、通话录音,及时调整销售跟踪客户话术,客户分类,客户号码隐藏中间四位,信息一键导出。
10、员工通话量统计,拨打次数排名,意向客户排名,通话时长排名。
11、话费可自由选择套餐充值,灵活,每分钟0,11-0,15元/分钟,收费合理。
12、不扣员工本机号码话费,不用担心报销多与少,话费在企服网平台统一管理,统一缴费
13、后台扣费清晰,可时时查费,查账单,查到期时间。
14、员工离职,企业管理员可随意暂停号码,删除或更换员工工号
15、老板总管理员后台可随时查看公司全员每天,每月工作状态,随时变动或调整,高效管理。
16、无需增加任何硬件设备成本,随调随用,缴费开通即可使用。缴费开通即可使用。
17、外呼系统有很多,企服网防封线路模式最多,全国通讯线路产品最全,包含:全国一二线城市打哪里显哪里,(移动回拨、电信回拨、移动小号、虚拟号、95号、全国混显、群呼、网络电话、国际线路、支持各种SIP/API 对接)十余年的通讯经验,我们更懂你,选择企服网等于选择全国所有外呼公司的产品。
18、不用担心不稳定,几万用户一直在使用,就算出现不稳定,N+1种备选方案,13省备选线路资源,随时更换,企服网不只是一家做外呼系统的公司,是一家针对电销企业经常面临封号的解决方案公司。
如需要了解产品详情,可电话咨询专业客服人员:15358521011(微信同号)