本文目录一览：

1、电话机器人是什么东西来的？ 2、电话机器人是什么工作原理 3、电话机器人是什么？ 4、电话机器人有什么用? 5、电话机器人有什么作用？ 6、电话机器人跟真人对话真的是一样的吗？ 电话机器人是什么东西来的？

智能语音机器人同真电话机器人：一般是基于语言识别技术同真电话机器人，通过语言识别和分析反馈，实现和人类进行对话，是一种可以进行交互的人工智能在语音方面的应用

智能语音机器人可以用于很多不同场景

1、通知类型语音机器人：比如金融客户通知缴费，运营商激活通知，活动通知，教育客户开课通知，退费通知，医疗客户满意度回访，术后提醒等

2、售后类型语音机器人：全天24小时接待客户电话，分担高峰客户压力，避免客户流失，以及提高客户满意度等等

3、培训/质检语音机器人：机器人跟进识别图谱对人工坐席进行培训和考核，包括模拟客户与坐席进行对话，并对坐席接待话术进行科学客观评价，同时，机器人可以对坐席的语音和文字接待内容进行全量质检。

因此智能语音客服机器人可以帮助企业降低成本，提高效率，减少投诉，解决客户问题，所以前景还是很广阔的。想要了解更多，可以看下小水智能官网的产品介绍

电话机器人是什么工作原理

电话机器人的工作原理其实很简单：它主要根据语音识别技术来进行工作。实际上，电话机器人的学习能力很强，上线时做好话术分析、制作，上线后经过一定时期（2-3周)的优化，就会成为一名中高级电话销售人员，再加上后续持续的优化，他会越来越聪明。

电话机器人工作时，首先将客户可能会问到的行业相关的一些问题和答案整理好并录制到话术库中，等到客户提出问题后，电话机器人可以自己匹配相应答案；如果客户没有问题，电话机器人也会自己提出问题等待客户回答，这样一问一答的过程中，电话机器人就轻松判断出客户意向了。

电话机器人的诞生最初就是为了把人类从简单重复的繁琐工作中解放出来，而不是完全代替人类的工作。它在工作时，会根据目标客户的意向程度进行等级的分类并记录在系统后台，人工只需再跟进电话机器人选中的意向客户进行订单的促成即可。

电话机器人是什么？

电话机器人也叫智能语音机器人，可以用于很多不同场景。

通知类型语音机器人：比如金融客户通知缴费，运营商激活通知，活动通知，教育客户开课通知，退费通知，医疗客户满意度回访，术后提醒等

售后类型语音机器人：全天24小时接待客户电话，分担高峰客户压力，避免客户流失，以及提高客户满意度等等

培训/质检语音机器人：机器人跟进识别图谱对人工坐席进行培训和考核，包括模拟客户与坐席进行对话，并对坐席接待话术进行科学客观评价，同时，机器人可以对坐席的语音和文字接待内容进行全量质检。

智能语音客服机器人可以帮助企业降低成本，提高效率，减少投诉，解决客户问题，所以前景还是很广阔的。

电话机器人有什么用?

电话机器人还是非常不错的，它能帮助企业提升40%的人员管理效率，节省30%的人工成本，提升50%的客服质量。具体您可咨询下语音机器人厂商，比如容联、七陌等。

电话机器人就能够主动地外呼客户。主动挑选客户的意向，和客户进行无障碍的语音交流。同时将客户的信息进行记录。在很大程度上提高了工作质量和效率。电话机器人在很大程度上帮企业解决了人工成本的问题。

有相关问题可以咨询容联。北京容联易通信息技术有限公司（简称容联），国家高新技术企业，专业的智能通讯云服务商。容联总部位于北京，在上海、广州、深圳、武汉、成都、杭州、贵阳、东京等地设有分支机构。目前拥有员工超过1000人。拥有专利申请数十项、软著数百件，通过软件CMMI5认证。

电话机器人有什么作用？

电话机器人还是非常不错的，它能帮助企业提升40%的人员管理效率，节省30%的人工成本，提升50%的客服质量。具体您可咨询下语音机器人厂商，比如容联、七陌等。

互联网的发展，让越来越多的企业开展网络营销服务。但传统互联网时代的流量红利已经逝去，自媒体营销见效慢，软文推广的效果也在不断降低。传统的电话营销依然是各行各业最基础的营销方式，结合大数据、人工智能技术，开展电话营销已经是大势所趋。

有相关问题需要了解的可以咨询容联。容联服务的客户包括但不限于国家电网、中移在线、海尔控股、中国银行、兴业银行、浦发银行、招商证券、中石油、中石化、中车集团、中国平安、现代汽车、腾讯、京东、百度、360、小米、今日头条、学而思、顺丰等，全面覆盖金融、制造、能源、互联网等行业。

电话机器人跟真人对话真的是一样的吗？

是一样的，确实是一模一样的，但是如果要说可以做到灵活打断，那就需要考虑企业的技术水平了，比如有的机器人就像机器人，只会把自己知道的一下子说完，好点的机器人可以做到灵活打断，在好点的就会智能分析客户需求，并且不断完善自己的知识库了

如需要了解产品详情，可电话咨询专业客服人员：15358521011（微信同号）