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1、要进中国移动外呼客服的兼职，就是打电话告诉客户有优惠活动等，应该要注意点什么呢？很急，请帮帮我，谢 2、外呼系统是什么? 3、电话外呼系统是什么意思 什么是电话外呼系统 要进中国移动外呼客服的兼职，就是打电话告诉客户有优惠活动等，应该要注意点什么呢？很急，请帮帮我，谢

我去年从那辞职的...我那会做的是推荐音乐盒业务

不知你面试过了么？

要是没过的话会让你准备一个自我介绍，找些销售方面的经历去谈，而且语言要流畅，不能结巴。

这份工作最大的要求就是态度，无论怎样，不能与客户争吵！因为你代表的是中国移动！搞清楚这点就可以了。如果说问你遇到压力什么的怎么办，你就说，会找一种正当的宣泄方式，篮球啊、唱歌啊什么的~很简单的

我清楚的记得我面试通过的可能原因是通过一句话：让我自我介绍的时候，我说：我有1年的电话销售经历，那会1天打150多个电话，然后现在每天不打那么多电话不习惯了，听说中国移动一天能打很多电话，我就来了。

嗯。。。就这样，希望能帮助到你~

PS lz是在三元桥上班么？

外呼系统是什么?

外呼系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户。它是基于CTI技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。外呼分为两个阶段：外呼数据的获取以及外呼动作的发起。

预测型拨号

将整个过程自动化，计算机选择要拨的客户并开始拨号。所有无效的呼叫：如忙音、无应答、机器接听都将被跳过，不接通话务员。如果客户应答，呼叫将迅速转给一个话务员，如果因为某种原因：忙、无人接，呼叫无法送到话务员。就将号码放入一个新的联系名单等待合适的时间再拨。

预测拨出使用复杂的数学算法考虑多种因素，如可用的电话线路数、可用接线员数、无法接通期望座席的概率等。预测拨出发出的呼叫往往比话务员处理的要多，它为话务员节省了大量查号、拨号、等待震铃的时间，从而大大提高效率。

电话外呼系统是什么意思 什么是电话外呼系统

1、电话外呼系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户。它是基于CTI技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。外呼分为两个阶段：外呼数据的获取以及外呼动作的发起。

2、呼出有三种类型：预览型、预测型和预约型。

3、预览型：系统首先接通座席的电话然后再拨客户号码。等待接通过程之后，话务员或者可以和客户通话，或者因为占线、无人应答、空号、线路故障等原因而放弃。

4、预测型：将整个过程自动化，计算机选择要拨的客户并开始拨号。所有无效的呼叫：如忙音、无应答、机器接听都将被跳过，不接通话务员。如果客户应答，呼叫将迅速转给一个话务员，如果因为某种原因：忙、无人接，呼叫无法送到话务员。就将号码放入一个新的联系名单等待合适的时间再拨。

5、预约型：要求客户一定程度的参与。通过企业主页、电话等周边手段、人工座席方式、客户自定义所需的服务以及送达的通讯手段。系统根据客户的预约请求，发送客户所需信息，实现服务。

如需要了解产品详情，可电话咨询专业客服人员：15358521011（微信同号）