本文目录一览：
1、什么是外呼系统？
2、2022央视3.15：网络信息安全成重点，哪些公司被点名？
3、自动外呼系统是什么
什么是外呼系统？
外呼系统的原理是什么？将简单的打电话整合进入一套系统中，使得工作效率更高。集成了规避高频、数据统计、客户管理、通话录音、批量处理、智能识别等于一体的CRM客户管理系统。
外呼系统的作用？
1.解决高频问题
这是大家选择外呼系统最重要的因素，因为如果自己去打，会因为高频呼出的问题导致封卡。多少算是高频呢？没有明确是规定，但以我们经验来看，一天呼出30通陌生号码就有可能被封。而用了外呼系统呢？一天300通也没有任何问题，这就是专业！
2.客户管理问题
绝大部分的外呼系统系统，都带有CRM客户管理系统，可以将号码批量的导入，把已经打过的、没有打过的进行分类，将客户的质量进行分类管理和标记，把高投诉的号码自动过滤出来等等，这些功能都是很实用的。
3.特殊行业线路
有一些行业是不允许外呼的，比如说金融、酒水等，所以你必须用外呼系统，就算你的呼出量不算多也必须用。并且，很多的外呼系统都做不了这些行业，只能用专线来开，这就是专业。
外呼系统有哪几种？
第一种：AXB模式
也叫中间号模式，A是你自己，B是客户，X是系统的中间号，表面上看是你（A）打给客户的电话，实际上你是打给了X这个中间号，然后由X再打给客户（B）的，不管你打多少通电话，实际上你只给X这一个号打了，避免了高频的问题，所以没有了封卡。
第二种：回拨模式
也是转换了打电话的方式，你打出去的时候，系统反过来打给你，你由打电话的变成了接电话的。你跟客户都处于接电话的状态，你压根儿没有呼出记录，谈何高频呢？这种也能解决封卡的问题。
第三种：虚拟号模式
这是针对中大型公司的，运营商拿出来的专线，就是专门做外呼的。你都不用办卡，全国各地的号码随意选择，封卡的概率？几乎接近0封卡，万一封了怎么办？没关系，可以迅速给你换一条线路接着打，彻底告别封卡问题。
其实，这三种模式都不错，各有优势和不足。没有最好的，只有最适合自己的。欢迎有兴趣的朋友来咨询了解，做最有利于你的线路规划。
2022央视3.15：网络信息安全成重点，哪些公司被点名？
2022年的央视315晚会揭露了一些公司的违法操作，网络信息安全成为重点，其中涉及的科技企业也比较多，包括杭州以渔、英迈思、融营通信 、容联七陌等等。而且晚会也揭露了一些直播平台交易背后的故事，表面上是一位美女主播正在和客户聊天，其实是一位抠脚大汉在想方设法骗取聊天对象的钱财。
一、杭州以渔、融营通信、 容联七陌
315晚会曝出几家公司的违法行为，而且很多用户都上当受骗过。很多人仅仅是浏览过一些网站，但是莫名其妙就让自己的信息被泄露出去，其实这也是这些公司在网上设置的障眼法，无声无息的将个人信息窃走，之后就会有各种各样的行业进行推销，严重影响大家的生活，这种骚扰行为是缺乏道德心的。杭州以渔、融营通信、 容联七陌这几家公司看起来都不是特别出名，有些公司会专门为电销公司搭建外呼系统，通过这个平台可以向用户拨打骚扰电话，而且能够隐藏主叫号码，防止这个号码被投诉。而这个些公司也会上骚扰电话到公司收取通话费，以此作为赚钱的门路。
二、英迈思
这家企业也被315晚会点名，相关工作人员也表示，很多论坛以及百科上的回答都是由专业的公司冒充客户回答的。甚至有一些工作者冒充真实用户自问自答，在网络上积极宣传一些公司的正能量方面，从而会吸引更多人去投资。而且有些软件在下载到手机里之后，可能会导致个人信息泄露。
三、结束语
通过315晚会揭露出来的种种现象大家也可以看出来，每一个人的身边都布满了陷阱，如果稍不注意的话，就有可能会丢失自己的个人信息，导致自己的权益受到侵害。所以大家要在生活中注意细节，不要随意在网上下载一些不知名的应用程序。
自动外呼系统是什么
自动外呼系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户。销售保就是典型代表。它是基于CIT技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。外呼分为两个阶段：外呼数据的获取以及外呼动作的发起。
呼出有三种类型：预览型、预测型和预约型。
预览型拨号
系统首先接通座席的电话然后再拨客户号码。等待接通过程之后，话务员或者可以和客户通话，或者因为占线、无人应答、空号、线路故障等原因而放弃。
预测型拨号
将整个过程自动化，计算机选择要拨的客户并开始拨号。所有无效的呼叫：如忙音、无应答、机器接听都将被跳过，不接通话务员。如果客户应答，呼叫将迅速转给一个话务员，如果因为某种原因：忙、无人接，呼叫无法送到话务员。就将号码放入一个新的联系名单等待合适的时间再拨。
预测拨出使用复杂的数学算法考虑多种因素，如可用的电话线路数、可用接线员数、无法接通期望座席的概率等。预测拨出发出的呼叫往往比话务员处理的要多，它为话务员节省了大量查号、拨号、等待震铃的时间，从而大大提高效率。
预约型拨号
要求客户一定程度的参与。通过企业主页、电话等周边手段、人工座席方式、客户自定义所需的服务以及送达的通讯手段。系统根据客户的预约请求，发送客户所需信息，实现服务。
如需要了解产品详情，可电话咨询专业客服人员：15358521011（微信同号）
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