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本文目录一览：

1、电销客外呼系统都有那些功能？ 2、做房产电销的，最近引进一款电销外呼系统安装都需要什么呢？ 3、销售自动外呼电销神器都有什么功能 4、安装电销外呼系统需要什么硬件？贵不贵？ 电销客外呼系统都有那些功能？

外呼系统的功能多样，基本能满足企业业务发展的需求，它的功能有外呼任务、工单创建、数据权限管理、服务总结、满意度情况、IVR信息交互验证等等等。

一、外呼系统的功能介绍

1、外呼任务

外呼数据可以一键导入，管理员可自主进行外呼任务的创建、编辑和删除，发起外呼时可将外呼号码分配到指定座席人员。

2、工单创建

对于解决不了的客户问题，客服可以直接在弹屏页创建问题工单，转给VIP客服或者协调 企业内部资源，协同处理，工单触发可以选择定时触发或条件流转触发。

3、数据权限管理

自定义设置电销组的组织架构，不同的身份自动赋予对外呼任务和数据的不同权限，实现任务数据的分离和统一管理，保证组织业务的清晰分工运转。

4、服务总结

客服人员可根据需要对每通来电进行小结，包括来电咨询的所属业务、业务类型、处理状态等，服务小结的字段可自定义。

5、满意度情况

用户与客服通话后，系统自动提示对该服务质量给出评价，如：满意、不满意，可按坐席维度，查看通话记录的满意度情况。

6、IVR信息交互验证

IVR导航中，支持通过按键输入进行信息验证（如身份验证、号码验证、订单验证等）。

做房产电销的，最近引进一款电销外呼系统安装都需要什么呢？

语音网关和电话机。语音网关用来分接电话机。然后就是管理账户（外呼系统）负责员工管理和话单导入。只需要这些，如果是每个人都有电脑那电脑上安装软电话，插个双插孔耳机也可以。这两种接入方式都可以。系统的功能都差不多，主要看线路。线路稳定才能保障呼出。十多年经验。CALL 名字180按9679按1139

销售自动外呼电销神器都有什么功能

自动外呼系统的类型，共同点和不同点

功能共同点：它们都是可以将用户号码批量导入到系统中，让系统自动代替销售手动拨号的软件，以及还有一套功能大同小异的客户管理系统CRM做客户维护。

功能不同点，分3种。

方案A，用户接通电话后，转人工销售跟进。

方案B，用户接通电话后，播放录制好的语音，待语音播完，用户没有挂断，就转人工销售跟进。

方案C，用户接通电话后，用机器人和用户进行对话，对话结束后分析对话内容并做意向等级分类，人工销售查看意向用户或对话内容后，跟进客户转化。

推荐第3种，方案C用上海硅语机器人打电话的方案。

推荐理由：

从效果考虑，方案A，效果好，但需要很大的电话销售团队做服务支撑。方案B，和用户缺少互动，用户接到电话的体验不好。方案C，有互动有体验（因为机器人是模拟真人发出的声音）。

从成本考虑，方案A，毋庸置疑，人力成本非常高，是个很大的开支。方案B和方案C，都是在用户接通后，依靠系统降低人力开销，成本可控。

从管理考虑，方案A，难度最大，人多事情多，招聘离职跳槽，频繁跑不掉。方案B和方案C，都是系统代替人做重复枯燥的事，好管理。

从效果、成本、管理等多个角度看，兼顾效果和成本，方案3是优秀的，也是电销行业里面最新的解决方案。

安装电销外呼系统需要什么硬件？贵不贵？

有两种方案：1、安装语音网关，配备一台电脑，若干个电话机；2、安装软电话（软件），若干个电脑和耳麦。至于价格的话，不知道你能接受的范围，你询问简呼关于这方面的，这个安装是根据你的实际情况。

如需要了解产品详情，可电话咨询专业客服人员：15358521011（微信同号）