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1、外呼系统是什么? 2、保险的外呼系统是用的nice吗? 3、保险电销系统主要功能是什么？ 4、保险电话外呼学习的东西多吗 外呼系统是什么?

外呼系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户。它是基于CTI技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。外呼分为两个阶段：外呼数据的获取以及外呼动作的发起。

预测型拨号

将整个过程自动化，计算机选择要拨的客户并开始拨号。所有无效的呼叫：如忙音、无应答、机器接听都将被跳过，不接通话务员。如果客户应答，呼叫将迅速转给一个话务员，如果因为某种原因：忙、无人接，呼叫无法送到话务员。就将号码放入一个新的联系名单等待合适的时间再拨。

预测拨出使用复杂的数学算法考虑多种因素，如可用的电话线路数、可用接线员数、无法接通期望座席的概率等。预测拨出发出的呼叫往往比话务员处理的要多，它为话务员节省了大量查号、拨号、等待震铃的时间，从而大大提高效率。

保险的外呼系统是用的nice吗?

不一定。

有黑龙江保险外呼系统的用nice黑龙江保险外呼系统，有的用的是其黑龙江保险外呼系统他呼叫系统。NICE公司总部位于以色列黑龙江保险外呼系统，是全球录音系统的领跑者，也是客户体验管理的首倡者和执行者。在以NiceLog为核心的录音平台上，围绕"记录、评价、分析、改善"四个环节，开发了一系列紧密衔接的客户体验管理软件。记录下音频、视频通话仅是第一步，其后的坐席评价、在线培训等步骤能进一步强化用户的坐席管理和坐席培训，缩短培训周期和降低人工培训量。英岚通信公司作为NICE在国内的核心代理商，一直竭力推广客户体验管理之概念，历经多年的市场积蕴，在银行、电信、航空、电力、政府公安、保险等领域广受用户好评。

保险电销系统主要功能是什么？

保险公司使用电销系统主要功能一般是自动外呼功能、录音功能、客户资料管理。

保险电话外呼学习的东西多吗

保险电话外呼学习的东西多

外呼系统简单来说有

1、客户号码批量导入，一键拨号、自动连拨，电话自动录音

2、大数据AI过滤功能，一次性过滤重复、停机、空号等无效号码。

3、电话查重避免撞单、飞单；客户小计；录音案例库；隐私小号等；

4、客户分类，智能跟进，能及时通过电话操作及时记录有意向客户信息，方便客户跟踪。

5、支持座机号、手机号坐席外呼，PC移动协同办公；

6、有效电话可达600-800通，是人工手拨效率的3-5倍，配合电销机器人效率更高，可人机同时办公。

如需要了解产品详情，可电话咨询专业客服人员：15358521011（微信同号）