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本文目录一览：

1、什么叫移动外呼 2、移动外呼客服具体是做什么的 3、外呼是什么意思 什么叫移动外呼

外呼系统简单来说有以下功能：

1、客户号码批量导入，一键拨号、自动连拨，电话自动录音

2、大数据AI过滤功能，一次性过滤重复、停机、空号等无效号码。

3、电话查重避免撞单、飞单；客户小计；录音案例库；隐私小号等

4、客户分类，智能跟进，能及时通过电话操作及时记录有意向客户信息，方便客户跟踪。

5、支持座机号、手机号坐席外呼，PC移动协同办公。

6、有效电话可达6-8通，是人工手拨效率的3-5倍，配合电销机器人效率更高，可人机同时办公。

移动外呼客服具体是做什么的

外呼主要是向客户推荐移动的新产品，新产品包括新推出的流量套餐，近期参加活动送优惠券，长期有的是预存话费送手机的活动，移动公司会为你提供客户电话，这些电话都是从可以参加活动的人选中筛选出来的，你要做的就是打电话，向客户介绍这些活动，让他认可参加你会从中得绩效。

拓展资料：

外呼客服岗位职责：

1、通过电话形式进行客户维系，告知相关优惠活动等；

2、负责作好通信运营商客户的电话回访服务；

3、负责推广运营商各项业务。

4、无须外访客户，写字楼办公，专业系统平台，耳麦接听，人性化的办公管理理念。

外呼是什么意思

用于电脑自动往外拨打电话移动系统外呼是什么的系统。

外呼系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话移动系统外呼是什么，将录制好移动系统外呼是什么的语音通过电脑播放给用户。它是基于CTI技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。外呼分为两个阶段移动系统外呼是什么：外呼数据的获取以及外呼动作的发起。

预览型拨号

系统首先接通座席的电话然后再拨客户号码。等待接通过程之后移动系统外呼是什么，话务员或者可以和客户通话，或者因为占线、无人应答、空号、线路故障等原因而放弃。

预测型拨号

将整个过程自动化，计算机选择要拨的客户并开始拨号。所有无效的呼叫：如忙音、无应答、机器接听都将被跳过，不接通话务员。如果客户应答，呼叫将迅速转给一个话务员，如果因为某种原因：忙、无人接，呼叫无法送到话务员。就将号码放入一个新的联系名单等待合适的时间再拨。

预测拨出使用复杂的数学算法考虑多种因素，如可用的电话线路数、可用接线员数、无法接通期望座席的概率等。预测拨出发出的呼叫往往比话务员处理的要多，它为话务员节省了大量查号、拨号、等待震铃的时间，从而大大提高效率。

预约型拨号

要求客户一定程度的参与。通过企业主页、电话等周边手段、人工座席方式、客户自定义所需的服务以及送达的通讯手段。系统根据客户的预约请求，发送客户所需信息，实现服务。·

如需要了解产品详情，可电话咨询专业客服人员：15358521011（微信同号）