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    okcc外呼系统(okcc外呼系统骂人录音如何删除)
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    本文目录一览:

    1、okcc外呼系统可以查坐席ip地址吗 2、okcc呼叫中心外呼系统对方听不到我说话是什么原因 3、okcc系统里的录音能留存多久 4、最近打算搭个电销团队,有没有好用电销系统可以推荐下? 5、呼叫中心系统哪家比较好? 6、请问cc外呼系统对网络有什么要求?谢谢! okcc外呼系统可以查坐席ip地址吗

    不可以。

    okcc外呼系统由一批服务人员组成的服务机构,通常利用计算机通讯技术,处理来自企业、顾客的咨询需求,并不会查到ip地址。一般用到的场景有筛选客户、客户回访维护、产品推荐、企业维护等。

    okcc呼叫中心外呼系统对方听不到我说话是什么原因

    原因如下:

    转码后通话不清晰(有概率),坐席侧和落地侧语音编解码不一致。

    2、网络丢包,抖动。

    3、落地硬件设备故障。

    4、呼叫中心服务器负载过高(呼叫并发过高,服务器过于繁忙)。

    okcc呼叫中心系统常见的应用场景包括:筛选客户、客户回访维护、产品推荐、企业维护、债务提醒、信息咨询、业务办理、电话订购、车载导航等等,可应用的行业领域包括:金融、电销、保险、电商、教育、企业通信等。

    okcc系统里的录音能留存多久

    不删除可以一直留存。

    1、在生产实践中,录音作为证据留存的场景较为普遍,不管是商业的甲乙方纠纷,还是行业监管纠纷,录音作为直接的沟通证据,往往有奇效;除此之外,录音往往也是行业/法律规范需要,例如在金融行业中,坐席与客户的通话录音,保存时间通常是三五年,极端点可能要求10年以上。

    2、录音的另一常见场景是质检,既有人工质检,也有AI质检。质检往往是用于评估坐席的沟通过程是否符合公司规范(话术),也可以用于总结提炼优秀坐席的表达行为并向团队推广,或者协助坐席找出差距,帮扶提升。在客服型工作场景,基于录音的质检,很大程度上影响坐席的工作绩效。

    3、还有一些场景,呼叫中心外包BPO领域甲乙方基于有效录音进行商务结算,例如移动运营商的增值业务外包;坐席通过录音提炼客户跟进要点;如此,等等,都离不开录音。

    最近打算搭个电销团队,有没有好用电销系统可以推荐下?

    电销软件有多,像我了解过的就有销售保、智云呼、ec、爱客、百应宝、准客呼、小话统等等,看你的主要需求是什么,还有是做什么行业的,因为想销售保、小话统使用是有行业限制,仅限教育行业,为了保证安全吧,因为毕竟电信诈骗的太多,只做一个行业风险也小点。还有每个系统的功能侧重点不同,有的主打ai智能客服,有的是避免封号或者是客户管理,价格的话有高有低,中小企业可以选择销售保,价格便宜而且在防封号这一块比较稳定,财大气粗的就选择爱客,ec,功能会更全面。

    呼叫中心系统哪家比较好?

    市面上呼叫中心系统厂商很多,建议您多比较,多看看。目前市场口碑反馈比较好的是容联的智能呼叫中心。

    北京容联易通信息技术有限公司以云化和智能化的方式,为企业客户提供全面的通讯服务。包括PaaS通讯能力(语音、短信等)、CC(云客服与云联络中心)、UC(IM即时通讯云、融合通讯、视频与会议)、行业新通讯解决方案和“通讯+AI”服务,助力企业提高沟通体验和经营效率,驱动中国企业通讯产业实现互联网化、云计算化、能力化、融合化和智能化。

    容联总部位于北京,在上海、广州、深圳、武汉、成都、杭州、贵阳、东京等地设有分支机构。目前拥有员工超过1000人。拥有专利申请数十项、软著数百件,通过软件CMMI5认证。

    请问cc外呼系统对网络有什么要求?谢谢!

    有两种方式,走硬件设备,语音网关+电话机的这种,对网络要求比较低,通网就可以。

    用电脑安装软电话的,这种对网络要求就比较高了。

    名字就是号码。十三年外呼系统经验。线路经验。

    如需要了解产品详情,可电话咨询专业客服人员:15358521011(微信同号)
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