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本文目录一览：

• 1、AI语音机器人的出现为电销行业带来了哪些优势？
• 2、现公司业务需要，有谁知道有比较好的CRM,ERP，外呼系统
• 3、智能外呼系统有用吗
• 4、智能外呼是什么意思？有什么作用 ？

AI语音机器人的出现为电销行业带来了哪些优势？

其优点主要包括以下几点：

1、取代重复性工作，提高工作效率

电话机器人被企业用于联系房地产、金融、网店等行业的客户，主要负责电话销售。但是，一个人一天反复打300次电话，时刻保持饱满的热情，似乎有点难，但是机器人可以做到。只要编程，就可以同轴工作，减轻了人类的负担，提高了工作效率。

2、信息聚合和分类处理

传统的人工客服负责在打电话时记录客户信息，对客户进行分类，识别有意客户和无意客户，线下收集他们的数据，并进行语音培训，以便对他们进行第二次回访。然而，这些任务占用了太多时间并且效率低下。电话机器人方便多了，只要根据大数据进行编程分析，就会筛选出不同种类的客户记录信息，确定下一步行动。

现公司业务需要，有谁知道有比较好的CRM,ERP，外呼系统

你可以试一下华创信息管理平台，你外呼系统编程的几点要求都可以满足：

1、该平台是b/s架构的，不仅支持电脑访问，而且支持安卓、ios客户端，包括手机、iPad等，不需要安装客户端，打开浏览器就可直接访问。

2、具有自动提醒功能，支持email提醒、手机短信、系统内部短信、电话外呼等多种提醒方式，可用于催款提醒、订单提醒、报修提醒、生日提醒等很多场合。

3、具有来电弹屏功能，能根据来电号码自动搜索资料库，弹出客户资料以及相关业务记录，使您能第一时间叫出客户名字，第一时间掌握以前的业务情况外呼系统编程；具有通话录音、电脑拨号功能，可组成 400 呼叫中心。

4、传统成品软件的功能是固定死的，无法根据自己特点进行调整，适用性差。而该平台是一款用于信息化建设的快速开发与运行的，能让用户自由建表、自定义数据格式，因此能管理各种数据。

5、该平台面向非专业人员，无需编程，能轻松搭建适合自己的、网络版的信息管理系统，是企业信息化的另一种思路。

希望外呼系统编程我提供的思路对你有帮助。

智能外呼系统有用吗

存在就是合理的，肯定有用。智能外呼营销系统主要是针对电话销售、电话营销为主要渠道的企业量身定做的智能电话营销解决方案，系统支持呼出任务设置、CRM客户资料管理、统计分析报表等，实现快速拨号、自动外呼；通话自动录音保存、客户资料管理、订单管理、来电弹屏客户资料、IVR语音导航设置、详细话务统计，实时监控、统计员工电话量，准确把握每个销售员的销售状态，极大提高电话营销效率。目前市场上的智能外呼系统琳琅满目，对于客户来说选择什么样的机器人品牌对于企业有作用就比较重要了，客户可能会从两个方面进行选择：

1、客户在比较的过程中往往看的最多的是价格，价格比较低就有可能去选择去哪家。

2、客户会对智能外呼系统进行测试，测试的结果会觉得差不多的，但是市面上也是有很多贴牌的机器人，没有自己的研发技术，都是买个源代码，自己修改成名字，就开始出售了，这样的公司后续的维护肯定是没有保障的，其次您可以看看智能外呼系统整体的反应速度和话术的完整度。可以问下多久能制作好话术，一般一通话术如果急的话，几天左右就可以制作好，进行测试，测试完成客户满意就可以上线。如果制作话术的时间很长，那你就要考虑以后的问题，毕竟服务期是一年，以后有什么问题能不能

智能外呼是什么意思？有什么作用 ？

智能外呼是指：电话通过电脑自动往外拨打客户电话，当客户接听电话的同时，系统接通呼叫中心的座席人员，外呼的线路数大于坐席数，从而节省通话的等待时间。是电脑电话集成一体，现代电话营销系统不可或缺的一个组成部分。

作用：是让机器代替人工，只要有数据可以7*24小时不间断工作，而且没有任何情绪化，完全按照规范的话术进行回答，这样可以大大地降低人工成本，提高工作效率，进而提升转化率，提高成单。

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