本文目录一览:
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1、外呼系统是什么?
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2、现在市场上电话录音系统和呼叫中心系统多而杂,不知道哪家公司的产品性能稳定,价格适中?
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3、外呼系统的录音能永久保存吗?
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4、深圳外呼系统公司有哪几家?
外呼系统是什么?
外呼系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话,将录制好的语音通过电脑播放给用户。它是基于CTI技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。外呼分为两个阶段:外呼数据的获取以及外呼动作的发起。
预测型拨号
将整个过程自动化,计算机选择要拨的客户并开始拨号。所有无效的呼叫:如忙音、无应答、机器接听都将被跳过,不接通话务员。如果客户应答,呼叫将迅速转给一个话务员,如果因为某种原因:忙、无人接,呼叫无法送到话务员。就将号码放入一个新的联系名单等待合适的时间再拨。
预测拨出使用复杂的数学算法考虑多种因素,如可用的电话线路数、可用接线员数、无法接通期望座席的概率等。预测拨出发出的呼叫往往比话务员处理的要多,它为话务员节省了大量查号、拨号、等待震铃的时间,从而大大提高效率。
现在市场上电话录音系统和呼叫中心系统多而杂,不知道哪家公司的产品性能稳定,价格适中?
国内的话深圳外呼电话录音系统,高端录音的话有深圳友邻啊深圳外呼电话录音系统,上海宇高啊深圳外呼电话录音系统,还有国外的NICE 和慧睿这些都是录音效果非常棒的,基本上不会丢失录音。
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外呼系统的录音能永久保存吗?
我之前在简
呼网站上看到,
外呼系统
录音室可以永久保存的,一般分2种,自建外呼系统可以永久保存,托管的话
,录音保存3个月
深圳外呼系统公司有哪几家?
具体有哪几家我就不是很清楚了,不过我知道有一家挺不错的,那就是沃创云⌄他家的外呼系统不仅操作简单方便,而且还具有多种外呼方式。