信息时报讯(记者 何晓敏 通讯员 王军 陈瑞德 胡斌强)你好，这里是广州市南沙区人平易近。你是王吗？是的。你在我院请求的强迫实行张的案件总金额为4万元，被实行人名下的房产已被查封。为了爱护你的权柄，你必需拍卖房产。假如有相干音讯，咱们会被动告诉你。

语调平和，声响晦涩，所有都和曩昔任务职员打德律风没什么区别。谁能想到德律风劈面是？AI智能语音呆板人呢？经由4个多月的试运转，南沙自贸区克日正式启动法律AI智能语音呆板人被动拨打智能语音德律风，全进程被动告诉案件节点信息，进一步爱护当事人对案件信息的知情权，进步法律地下通明度。

全进程推送：被动奉告案件信息

一改以往由当事人费时费劲、经由过程各类渠道向扣问案件停顿环境的场合排场，南沙自贸区上线的法律AI智能语音呆板人能够依据设定的工夫和频率，被动跟踪案件枢纽节点信息，并告诉当事人案件的停顿环境。

今朝，该零碎已周全利用于实行案件，完成实行节点全进程的被动告诉，包含告诉被实行人的产业查问、银行产业解冻、产业查封、揭示被实行人被动实行等，帮忙当事人省心省力，全程把握案件信息，极年夜地不便当事人。

无妨碍智能聊:智能人机对话交互

据南沙自贸区任务职员引见，法律AI智能语音呆板人以规范化、批量化、智能化为方针，联合调整、诉讼和施行信息交互语音，经由过程人工智能语音零碎不时培训调试，绘制语音交互图，确保可能了解当事人的复兴，更好地与诉讼参加者停止多轮交互。

据理解，这套零碎关于通话者的用意辨认精确率坚持85%阁下，别的还经由过程设置装备摆设兜底话术回应其他15%的不测交互，依据诉讼参加人需要赐与其拨打诉讼办事热线或守候下一轮分割等公道倡议，保障相同顺畅，晋升当事人的对话体验。

年夜数据阐发：通话数据智能评价

该零碎还能够记载每个通话内容、通讯工夫和其他信息程，及时统计阐发拨号次数、接通比、多轮对话次数、用户反应等数据，并经由过程当事人通话内容的动向强度主动判别情感。

比方，在实行案件中，人工智能零碎将阐发其踊跃或悲观的反响用意，并依据被实行人接到德律风后表白的反响反应反应给后盾，为查询拜访职员接纳下一步步伐提供参考。

高服从相同：束缚法律资本

经由过程德律风奉告实行当事人案件的相干信息是当事人理解实行环境的紧张路子。但是，实行案件的关键许多，案件的数目也很年夜。在过来，有须要设置装备摆设年夜量的法律资本来完成复杂的反复任务。

现在，任务职员只要提早设置推送节点和通话义务，人工智能就能够完成后续的德律风拨打和通话任务，年夜年夜节俭了任务职员在此类德律风告诉关键的工夫本钱，进步了法律服从。零碎计划天天拨打1000次，帮忙法官和秘书天天至多节俭1小时的相同本钱。

自2020年1月试运转以来，法律部分一向在试运转AI智能语音呆板人曾经停止了389次智能呼唤练习，无效呼唤325次，均匀呼唤工夫为42秒，德律风接通率为83.55%。