德律风发卖：“您好德律风外呼算法呆板人，我这边是XX地产，给您保举一下平装旅店式公寓，有乐趣理解一下吗？”

客户：“详细地位在那边啊？”

德律风发卖：“咱们楼盘是在XXX地铁站口800米，汽车北站劈面，交通非常便当。”

客户：“左近有小学吗？”

德律风发卖：“您好，楼盘左近有两所市重点小学，另有一所省重点高中。”

……

置信不少人都接到过近似德律风外呼算法呆板人的房产德律风，可你能否想过：看似密切诚实的德律风发卖，很能够并不是真人。

下面的对话实在是国际一家利用了灵云智能外呼呆板人的房产公司，行使进步前辈的灵云人工智能技能，让呆板人包办人工完成与无意购房的客户被动相同的场景。

灵云智能外呼呆板人可被动外呼客户，经由过程抢先的灵云智能语音交互技能完成呆板人与用户无妨碍语音交换，并将客户反应信息搜集记载。自 2016年捷通 推出国际首款智能外呼呆板人以来，凭仗外呼服从高、本钱高等长处，已在金融催收、德律风营销等范畴掀起一股高潮。

现在，捷通华声灵云智能外呼呆板人已乐成利用于银行信誉卡逾期账单催收、互金小额存款催缴、房地产售卖、职员雇用、基金理财富品售后回访、问卷查询拜访等范畴，完成外呼营业的智能化、规范化、流程化，无效助力企业晋升了营业措置才能、经营办理服从和客户体验。

灵云智能外呼呆板人催开场景演示

传统外呼营业成绩诸多

跟着互联网的疾速开展，金融、房地产等范畴企业的用户量疾速减少，给企业带来了巨年夜的营业量。尤其消耗金融范畴，掩盖人群宽泛，这给企业带来了年夜量的催收任务。纯真用人工德律风催收，每团体工坐席天天处置惩罚客户量为100-200件，齐全不克不及满意营业的迸发增进。

人数要求增多的同时，催收、德律风营销等内呼团队的业余度要求也越来越高。在教诲行业，一个征询师均匀天天要拨打上百通德律风，而培育种植提拔出一个优良的教诲征询师又需求耗费年夜量的人力物力，人力本钱、培训本钱、办理本钱都成了企业利润最年夜化的极年夜障碍。

AI呆板人怎样胜任外呼任务？

在人工智能期间，如许的成绩AI技能能够轻松处理。灵云智能外呼零碎行使捷通华声环球抢先的语音辨认、语音分解、天然说话了解等人工智能技能，联合多样化的外呼场景停止智能语音交互，构建了一个“话术规范、应对智能、语音实在、情感不变、永不困倦、本钱昂贵”的外呼零碎。

灵云智能外呼呆板人可以或许运用规范话术，不会受情感影响，可以或许精确了解用户的回覆及用意，像人与人交换一样对话。智能外呼零碎可导入待呼唤客户号码等信息，批量天生外呼义务，并在规按时间，针对差别的场景停止批量合规化处置惩罚，主动完成外呼乐成处理了催收中的品质保障及服从晋升的成绩。

别的，零碎可依据营业特点随时调解话术，继续疾速切入市场，矫捷应对市场变动，同时可语音转写对话信息并存储，并赐与年夜数据阐发从而发掘市场热门动静，撑持营销决议计划。

自有中心技能

灵云智能外呼零碎利用自力自立研发的灵云语音辨认、语义了解、语音分解技能，可自立进修，辨认精确率稳居行业第一

智能化相同对话

反对语义打断，即时呼应客户半途插话；客户重复诘问，差别话术复兴，告辞古板；反对话术带参，分解播报客户姓名等变量信息，拟人度高，实在天然

矫捷应对场景变动

通话进程中，发明客户动向激烈或继续诘问，可因地制宜，转接人工坐席，通话完毕后，可向客户间接发送短信，停止信息确认、内容推送

场景话术丰厚

国际初创外呼呆板人，多年落地教训，行业常识库丰厚，可依据行业特点，面向差别客户群，矫捷设置装备摆设外呼战略，量身定制场景话术，疾速到达抱负成果；

灌音转写调听

全程存储通话语音，及时转写通话文本，对话记载全文检索，通话形态在线监控，随时调听通话灌音，复原客户原始用意

数据阐发发掘

提供工夫、场景、义务、产物等多维度数据报表，可视化阐发要害经营目标，帮助各层级办理职员理解办事经营环境，轻松完成外呼义务量化目标

客户动向分类

阐发客户通话记载，依据抵达节点、交互轮次、通话时长，实在跟踪用户用意，依据差别前提设定，完成客户品级分类，精准挑选优质客户，撑持人工跟进

多种协作办事形式

私有云布置，本钱低，运用矫捷，可疾速上线；公有云布置，数据当地流转，隐衷数据平安可控；针对有线路有资本的客户，可协作经营

从外呼到营业形式进级

除了完成外呼义务，灵云智能外呼呆板人能够将一切外呼通话转化为布局化的外呼年夜数据。企业办理者能够行使这些数据，构建多维度的营业钻研模子，对外呼战略及企业营业停止优化进级。

经由过程利用灵云智能外呼呆板人，许多企业从头构建了其外呼营业形式：在某网贷企业，用灵云智能外呼呆板人催收存款人诺言较好、愈期率较低的存款，让教训丰厚的催收任务职员向催收专家转型，专一处置惩罚疑问庞大的逾期存款，进步全体催见效能。

在某房地产公司，用灵云智能外呼呆板人向数据库中的购房者保举楼盘，并约请无意向的客户到门店看房，客户到了门店再由房产掮客人欢迎看房，构成“智能外呼呆板人泛挑选+房产掮客人精准欢迎”的新型房产售卖形式。

在金融、房地产、雇用、交通、快递、教诲、调研等泛滥范畴，捷通华声正在构建“AI+人工”，人机协同任务的客户办事新形式、新风向。用人工智能赋能企业，从而完成AI技能辅佐晋升企业竞争力，成为捷通华声人工智能技能及产物利用的方针。捷通华声也将持续专一于人工智能技能的研发与利用，完成促成外呼行业财产进级。