最近在开发一些金融服务类公司的过程中，遇到了一个典型的询问，就是这些公司使用过之前的群呼智能语音系统，感觉没有效果，所以对电话电话机器人很抵触，其实这两者在使用层面和效果反馈上是有明显区别的。下面小编分析一下电话电话机器人和群呼智能语音系统有什么区别？ 区别一：从属关系 电话电话机器人其实是包括群呼智能语音系统的部分功能的，在群呼这部分功能中，电话电话机器人规避了号码重复倒入，相同号码在同一账号下会被全自动识别，并且在智能语音系统层面禁止在过早、过晚的拨打顾客电话，有效处理了顾客投诉、骚扰的询问。 区别二: 通话的数量与质量 在日常使用中，很多顾客在对比群呼智能语音系统和电话电话机器人通话量，认为群呼智能语音系统＞电话电话机器人，这一点看法实际上并不明智。所谓电话量其实是受通话质量所影响的，同一个号码，同一个名单，接通率高的必然电话量低，所以如果对比有效电话量，电话电话机器人会显著高于群呼智能语音系统。 区别三：意向判定 群呼智能语音系统在产品层面，只是一个快速拨号加录音的功能集成，并不具有，拥有语音识别功能，省去的人工只是拨号和开场白，而他所联系到的顾客，仍然需要业务员从零开始跟进，并且概率上意向度比较低，并不能在第一通电话里挖掘出须要，从而能够有的放矢。而电话电话机器人自带有情感和逻辑判断，会对自主客人进行分类，标记兴趣点，命中率高，后期跟进更容易。 区别四： 费用成本 群呼智能语音系统和电话电话机器人相比，费用比较便宜，但这只是第一重成本，很多顾客忽略了另外一项成本 话费，群呼智能语音系统每天大量的无效电话会浪费很多的话费，并且营销方式单一所以号码容易被标记，导致接通率降低，更换号码也需要额外的成本。如果再核算打出单个意向顾客的成本，群呼智能语音系统其实并不便宜。 在今天这个营销为王的时代，营销手段众多，市场混乱，鱼龙混杂。不光是群呼智能语音系统，电话电话机器人其实也一样，我之前也遇到过某顾客，告诉我他用的电话电话机器人完全免费，当时我也很不解，后来才知道，他们的合作模式是电话机器人免费用，然后给了他几十条线路，话费一分钟两毛五，当他发现他当月需要支付近十万的电话费用时才发现事情不对，当真是城市套路深。 所以，各位用户朋友请擦亮眼睛，切莫贪小便宜，深入了解过后再进行采取。