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本文目录一览：

• 1、什么是企友通呢？
• 2、企友通是什么？
• 3、企友通外呼系统包括哪些？

什么是企友通呢？

如您指的是厦门书生企友通科技有限公司于2015年01月14日成立。公司经营范围包括：工程和技术研究和试验发展；互联网域名注册服务；知识产权服务（含专利代理事务）；互联网信息服务（不含药品信息服务和网吧）；数据处理和存储服务；广告的设计、制作、代理、发布；软件开发；信息技术咨询服务；其他互联网服务（不含需经许可审批的项目）；计算机、软件及辅助设备批发；文化、艺术活动策划等。

应答时间：2022-01-21，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。

企友通是什么？

企友通是一款专门为企业开发的高效协同办公平台,使用这款软件可以轻松地获取到企业各部门员工的通讯录。

软件介绍：

企友通是书生体系的核心平台品牌，旨在打造值得用户信赖和依靠的企业服务平台，

整合即时沟通，在线办公，工作台以及海量的行业解决方案为一体，

帮助企业高效协同办公，提高运营效率，为企业提供一体化解决方案。

软件优势：

“企友通”拥有数十个不同的专业顾问和售前客服团队，为企业提供全方位的服务诊断和咨询。结合专业的运营团队和售后服务团队，分别在各个领域为企业提供高效、专业、价值的服务。

“企友通”在数十个垂直领域拥有多年的积累和平台，并且各个平台均有专家顾问和专业运营团队。

软件特色：

企友通”是书生体系的核心平台品牌，旨在打造值得用户信赖和依靠的企业服务平台;

“企友通”以“通通有，通通搞定”为终极追求目标;

通通有，即表示企友通可以为中小微企业提供所有的服务需求；

通通搞定，即表示企友通所提供的服务只以客户满意为标准，不满意则不算搞定。

软件亮点：

“企友通”采用统一的标准和流程，借助书生自有研发的智能中台和后台系统，实现“服务工业化”；

“企友通”采用各个城市直营的模式进行落地化服务，结合各县区的“企友通”免费咨询门店，为客户提供高效、快捷、可亲近的零距离服务；

“企友通”以客户满意为生命。

企友通外呼系统包括哪些？

企友通是厦门书生多年研发的企友通商业操作系统（QYT），是书生企友通公司运营的移动互联网企业管理系统，集免费建站、免费小程序、免费企业直播、免费新媒体运营、免费网络推广、免费企业管理、免费移动办公、免费电话外呼坐席、免费智能客服机器人、免费搜索排名优化、免费商标专利版权服务和免费跨境电商代运营为一体的高效移动办公和企业管理工具平台，是中国免费为企业主和小创业团队保驾护航的实践者。

1.手动式外呼，这种方式下的的要点主要就是名单分配。管理者把名单分配给业务员（座席），事务员自己挑选名单的拨打次序。由系统记录呼叫作用和通话时长（拨打时长、接通作用、接通时分、挂断时分）。

系统一般难以获得没打通的原因，一般都是业务员自己进行标示（忙线、拒接、停机、错号、欠费等等）。这种方式自由度较大，不需要专业的平台来外拨，但是电话号码高频使用会出现被封号的现象。

2.预览式外呼，这种方式下是经过服务器发送拨打命令到座席，座席预览之后曲儿认外呼或不外呼，超时后，设置座席状况回收使命。

3.预占式外呼，这种方式与预览式相近，当外呼调动任务的时候，先预占坐席；然后开始外呼名单，根据名单顺序，找到接通的名单转移给呼叫，预占坐席一般先将坐席拨通，然后等客户接通后再和坐席桥接。

因为预占式外呼需要提前检测状态，所以会具有空号检测的功能，所以预占式外呼可以有效的提高外呼效率，不会出现拨打完客服电话后，没有销售人员来接听的状况。