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本文目录一览：

• 1、为什么要使用外呼系统？
• 2、外呼系统跟电销卡比起来，有哪些优势和劣势？
• 3、为什么要用外呼系统？

为什么要使用外呼系统？

使用外呼系统有如下几条原因:

一、稳定：互联网产品赢得人心的重要条件之一是保持系统的稳定性。判断呼叫中心系统是否稳定取决于它能否快速有效地处理高并发性，是否会在高峰时段崩溃，系统中存储的数据是否会丢失，是否能够显示来电数等等。

二、功能：呼叫中心系统的选择不仅取决于呼叫中心系统是否具有相应的稳定性，而且取决于其功能的选择，呼叫中心系统应该具备以下功能：记录管理功能、客户管理和跟踪功能、坐席监控功能、统计报告功能和提醒功能。

三、大数据的分析能力：云计算是云呼叫中心系统的优势，也是我们选择呼叫中心系统的一个重要指标。呼叫中心系统的大数据分析能力一方面反映在系统能否快速部署上，另一方面也体现在能否有效地实现对客户服务数据和按需收费的方便管理。

四、投入少，产出大：传统的呼叫中心，需要购买价格昂贵的服务器硬件，每年还要投入很大的维护费用，一般中小企业前期很难投入如此大的资金，而现在的呼叫中心只需要在线开通服务，按月或者按年支付一定的使用费用就可以了。

五、简单操作：呼叫中心不像以往的硬件服务中心系统，需要专业的人员维护，前期只需要简单的培训就可以上手使用，另外因为是端访问，无论的是在办公室使用还是在家里使用都没有问题。

六、安全性更强：因为呼叫中心服务端采用高安全的LINUX系统，系统经过10年的技术沉淀，非国外开源的项目，采用端多节点数据备份，用户信息被反复加密，企业用户不用担心数据被盗或者是数据丢失，如果是因为误操作导致数据被删，也可以通过端备份数据恢复。

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外呼系统跟电销卡比起来，有哪些优势和劣势？

外呼模式有哪些？

第一种：人工办卡

需要业务员去三大运营商办，最原始的方式。一天打不了几个电话的，就算解开了后期还会封，极度不推荐。

第二种：电销卡

稍微抗封，可以显示手机号，但是使用寿命短。比自己去办的卡强不了太多，而且成本很高，极度不推荐。

第三：混显线路

一个号码池，很多公司都在一起用，每次呼出号码都是不可控的，外显是全国各地的号码。很多都被标记了上千条条，所以接通率特别低，不推荐。

第四种：AXB模式

A是业务员，X是系统的中间号，B是客户。当A打的时候，并没有打给B，而是打给了X这个中间号，再由X打给B。这就是不封卡的原理，不是百分之百不封，但概率很低，推荐！

第五种：回拨模式

你打电话给客户的时候，实际上是打给了系统的号，系统的号再同时打给你和客户，你跟客户都处于接电话的状态。封卡概率很低，但速度较直拨慢3秒左右，推荐！

第六种：云呼模式

不用办卡，用公司的资质申请运营商的专线，零封卡的概率，即使被投诉封了也能迅速且免费更换线路，属于最优质的线路。缺点是不外显真实号码，客户无法加社交软件，推荐！

以上就是所有的外呼模式，没有最好的，只有最适合自己的。每个行业适合的线路都不一样，需要的朋友请单独来咨询，为您私人定制。

为什么要用外呼系统？

用"外呼系统"的原因具体如下:

外呼系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户。它是基于CTI技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。外呼分为两个阶段：外呼数据的获取以及外呼动作的发起