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本文目录一览：

• 1、电话外呼系统怎么样，哪家的比较好用？
• 2、外呼系统的核心功能是什么，对企业有什么帮助吗？
• 3、什么是手机CRM？
• 4、外呼系统是什么?

电话外呼系统怎么样，哪家的比较好用？

电销外呼系统哪个好？该如何选择？

没有最好的，只有最适合自己的。

每家公司的业务不同，所以选择线路也不同。

每家公司的大小不同，所以选择系统也不同。

但是，选择系统的时候，以下三点是必须考察的！想了解更多的朋友，可以关注一下【新程通讯】这个公纵号，里面有专业的人为您量身定制。

首先，封号概率要低！

大家之所以选择外呼系统，大部分的原因是因为现在监管太严了，如果自己去打封号的概率太高，所以选择了外呼系统。而市面上的外呼公司鱼龙混杂，太多的滥竽充数。我们公司有三种线路，最高端的云呼线路是零封号，中端的回拨和AXB线路，封号的概率也只有5%到10%之间，这是对一个外呼系统最基本的要求。

其次，要有CRM系统！

批量导入客户数据，并且对数据进行筛选和整理，剔除高投诉的号码和某些类黑名单。也可以自动拨打，智能引导,对于复杂问题转入人工坐席。对客户进行分类管理，标签化管理等等。

最后，售后服务要完善！

针对刚开始使用系统的客户，我们由业务员进行一对一指导，包教包会。使用一段时间后，会定期协助客户检索话术和查验封号原因。如果有技术方面的问题，公司技术团队7*12小时解决问题。

外呼系统的核心功能是什么，对企业有什么帮助吗？

外呼系统可以提高客服人员的效率和专业性，加强内部人员的协作和管理，还可以增加客户满意度和粘性，最终提升业务成单率和企业综合竞争力。主要看哪家产品的设计逻辑和页面比较符合使用习惯，并可根据自身业务与已有系统做二次开发接口对接集成。

外呼系统功能：CRM客户管理，REC通话录音，IVR语音导航，ACD智能转接，在线客服，知识库，工单签审，智能外呼，漫游接听，网页回呼，一键拨号，客服评分、差评回访、录音质检，客户关怀、客户回访，计划任务，来电弹屏、即时通讯，手机APP，二次开发等功能。

什么是手机CRM？

手机CRM为郑州简信软件科技有限公司所提出来的战略理念，其产品融合商机拓展,销售管理,用户营销,OA协作,BI分析并致力于帮助企业级用户快速管理脱颖而出，提升销售业绩。

一、概念

手机CRM将系统功能进行模块化和组件化整合，可以敏捷的为企业提供个性化产品及服务，凭借调整上灵活性特点，让企业在不断变化的环境里，保持住优势、生存并发展，打造以数据为中心的实时决策企业。

二、核心价值

执行高效率，业绩增长快

一体化工作平台将所有业务在线化，为多部门之间的协同合作搭建沟通的桥梁，简化管理流程，提升每个环节的执行效率。将销售人员从繁重的任务中解放出来，提高销售人员工作的效率，让工作效能得到更好的发挥，完成企业的工作计划，提升企业的经济效益。

客户管理系统

服务有质量，用户更满意

用户服务包括售前、售中、售后三个环节的服务。crm系统贯穿这三个环节，做到用户不遗忘、跟进有计划、执行有反馈、事后有分析，深入洞察用户行为，满足用户的需求，大大提高用户服务水平，让“以用户为中心”不再是口号。

管理有依据，优化可持续

建立用户画像、销售画像等各类数据模型，洞察各类管理问题，让企业战略开展明明白白，让销售作战清清楚楚。

　　三、优势

性价比

手机CRM产品体系功能模块丰富，价格适中。

易操作性

使用更加方便，随时随地记录、查询、编辑用户详情和跟进情况。

实用性

一体化的销售管理办公平台,致力于帮助企业级用户在销售和管理过程中迅速脱颖而出，提升企业市场占有率。

实时性

简信软件会实时的修正BUG，升级新功能。

四、功能

简信CRM不断进步，不断创新，旨在为用户提供更加方便快捷的操作系统。

用户管理

统一管理用户资源，提高用户成交记录率。

财务管理

公司账目清晰可见，有据可查。

线索管理

跟进线索，可清晰记录每次沟通的内容。

办公

可添加日程、任务，支持知识分享。

商机管理

支持自定义商机销售阶段。

审批管理

公司审批流程电子化，提高办公效率。

产品管理

根据需要可增删改查产品。

营销活动

支持短信邮件发送。

五、应用场景

简信CRM·移动办公

企业规模膨胀，分支机构骤增，外出办公频繁，进一步增加了对移动办公的需求;简信CRM将会突破时间、空间的界限，在原有CRM系统上将核心功能移植到手机、平板电脑上。

简信CRM·智能呼叫中心系统

在线CRM+外呼系统，集用户全流程营销管理和电话外呼服务，以便快速连接您和您的用户。

简信CRM·进销存管理

系统+进销存,帮助企业完成销售自动化管理。

外呼系统是什么?

外呼系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话外呼系统crm郑州，将录制好的语音通过电脑播放给用户。它是基于CTI技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。外呼分为两个阶段外呼系统crm郑州：外呼数据的获取以及外呼动作的发起。

预测型拨号

将整个过程自动化外呼系统crm郑州，计算机选择要拨的客户并开始拨号。所有无效的呼叫：如忙音、无应答、机器接听都将被跳过外呼系统crm郑州，不接通话务员。如果客户应答，呼叫将迅速转给一个话务员，如果因为某种原因：忙、无人接，呼叫无法送到话务员。就将号码放入一个新的联系名单等待合适的时间再拨。

预测拨出使用复杂的数学算法考虑多种因素，如可用的电话线路数、可用接线员数、无法接通期望座席的概率等。预测拨出发出的呼叫往往比话务员处理的要多，它为话务员节省外呼系统crm郑州了大量查号、拨号、等待震铃的时间，从而大大提高效率。